虽然罗技已经对3月26日发生的辱客事件进行了公开道歉，还给媒体发了声明，承认是旗下上海百事得电子有限公司的一个员工擅自发布了不当视频。但这家叫上海百事得公司的负责人，直接指出绝不能把责任推给个人或团队，他们会承担全部的管理责任。罗技方则坚持说是个人行为，两家说法产生了矛盾。运营商财经网互联网事业部主任刘庆觉得，作为大品牌的大中华区总裁蒋志兴，肯定也注意到了这次舆论的反弹。中国的消费者关心的不仅是一句空话，更想看到实实在在的整改措施。因为罗技在国内做电商业务通常都是找代运营公司合作，这种模式本身没问题，关键在于品牌方不能当甩手掌柜。哪怕中国市场上有了上海百事得公司负责抖音账号的运营，罗技也得在内容审核和监督上负起责来。面对大量粉丝的不满和二次讨伐，连赵鑫雨也感到不解：既然双方说法有冲突，难道内部真的没沟通好？这才导致两家公司至今都没披露具体的处理结果或整改细则。