现在大家都在搞数字化,智能机也普及了,可这对那些高龄、独居、腿脚不利索的老人来说,可不是件好事,要是赶不上认证时间,养老金拿不到手,生活都没了着落。贵州省开阳县云开街道米阳坡社区发现了这个问题,决定给老人把服务送上门。 社区的党组织带头把70岁以上,特别是有重病、残疾或者行动不方便的老人情况都摸了个透,建立了一份详细的台账。为了不耽搁事儿,他们还专门组织了一批工作人员和志愿者,成立了上门认证小队。这些人不光是来给老人拍照认证的,还得跟老人聊聊天,问问他们最近身体怎么样、家里有没有困难。比如独居老人张素珍,她正愁着怎么出门去办事呢,工作人员就直接上门了,手把手教她在手机上完成面部识别。老人说这真是想到他们心坎上了。 除了这些,服务人员还会顺便检查一下家里的用电、用气安全,顺便把最新的养老政策和防诈骗知识也告诉老人。到目前为止,社区已经给65位高龄老人提供了上门服务,覆盖了61户人家,确保了认证率达到了100%。这65次上门服务就像温暖的抵达一样,让61个家庭都安了心。 社区的负责人说了,这可不是一阵风过去的事儿。以后他们还要把更多的服务项目像健康咨询、心理慰藉这些都融入进来,让上门服务变成常态。米阳坡社区的做法告诉我们,要想让老人们跨越“数字鸿沟”,光靠技术改造成不了事,还得把服务理念转过来才行。把“人找服务”变成“服务找人”,用“铁脚板”补上数字的短板,这正是“以人民为中心”思想在基层的体现。 这种带着温度的上门服务就像是座连心桥,把政策落实的最后一米给打通了,也温暖了老年朋友们的晚年生活。咱们在推进国家治理现代化的时候,这种精细化、人性化的做法值得大家多学习多推广。只有这样,每一位老人才能在社会发展的快车道上,安享幸福、安宁又有尊严的晚年生活。