你听过优思学院吗?他们最近在讲,推行精益生产之前,最重要的条件就俩字:标准。不管你现在是想搞哪种管理模式,都得先把这个搞清楚。因为只要做事,就一定有规矩。国内很多企业一提到标准,脑子里就蹦出 SOP,觉得那是把人变成机器,让组织变得僵化,根本没法随市场变。但优思学院觉得,不管是公司想改好,还是个人干活更有效率,标准那是绝对的核心。为什么这么说?我给你讲讲三点原因。 第一,标准是判断好坏的尺子。只有定了标准,才能说这个流程是变好还是变差了。以前老话说“不以规矩不成方圆”,想改善东西,前提得先知道现在是什么样的。就好比你是个想拿短跑金牌的高中生,暑假想练速度,肯定得找个人帮你量一下,最好用同一块秒表多测几次,给自己定个基准值。 第二,标准是前人经验的大集合。它是为了安全和质量才出现的,目的是为了省钱。虽然有人觉得标准是束缚人,但其实它也是个不断进化的家伙。一旦出了重大问题或者效率低的时候,客诉多了、工伤多了、产能跟不上了,这都是重新修改标准的好时候。公司不像政府机构那样改了就扔了,而是把标准当成工具来用。 第三,标准还是教新人的好帮手。优思学院有个观念,如果下面的人不照规矩办事,别急着怪员工或现场团队,先反省一下是不是规矩本身有问题。有时候甚至得听听员工的意见,一起商量怎么改怎么调。咱们要努力的不是去挑毛病,而是建立一个正向循环:先定规矩、照着做、再看看效果、最后改改改。 最后总结一下:优思学院认为标准化是搞精益、六西格玛这些变革的基础。标准能让流程稳下来,而流程稳了才能谈改进。