问题:营商环境的关键痛点,往往不在“大政策”本身,而在企业日常经营中反复遭遇的“小阻碍”。
一些延续类事项容易遗忘导致证照过期,首次申办流程不熟造成时间成本上升,政策信息触达不及时带来“看得见、用不上”的落差;在项目建设中,手续衔接不畅、要素协调滞后会拉长投产周期;执法检查若多头重复、标准不一,也会增加企业迎检负担。
上述问题叠加,最终表现为成本上升、预期不稳与创新动力受限。
原因:这些痛点的背后,既有信息不对称带来的“信息差”,也有治理方式仍停留在“等企业来办、按流程推进”的惯性;同时,产业项目链条长、环节多,涉及部门协调与要素配置,若缺乏一体化组织和制度化协同,就容易出现“各管一段、难成闭环”。
在新一轮区域竞争中,企业对营商环境的评价标准也在变化:不只看审批快不快,更看服务是否可预期、问题能否被提前发现并主动解决。
影响:针对这些现实需求,温江以企业获得感为标尺,探索将服务前置、流程再造与要素集成联动推进,形成“尺度、速度、温度、力度”四维体系,并在实践中不断细化落点。
日前,在相关活动中温江获评“企业家幸福感年度致敬城市”,也反映出市场主体对其服务效能与政策可及性的综合认可。
营商环境改善带来的直接效应,是企业办事时间成本下降、项目落地周期缩短、经营预期更稳定;更深层的效应,则是创新要素加速集聚、产业链协同效率提升以及城市治理能力现代化的外溢带动。
对策:以“温度”为切入口,温江将政务服务从“被动受理”转为“主动告知”。
围绕企业延续类事项、证照临期等高频场景,建立提醒服务机制,通过清单化梳理、精准化推送和多渠道办理,减少企业因疏忽导致的合规风险与重复跑动。
企业反映在许可证临近到期时即可提前收到提醒,并获得专员指导办理路径,进一步提升了办事确定性。
此类“小切口”改革,目标在于把问题消解在发生之前,让企业把更多精力投入研发、市场与管理。
以“尺度”强化公平与规范,温江在市场准入和监管环节突出规则透明、标准统一,着力破除隐性壁垒,推动各类市场主体平等进入、同等对待。
围绕涉企检查,探索联合执法和“一码检查”等机制,减少多头重复、交叉检查,既守住监管底线,也为企业减负增效,形成“无事不扰、有需必应”的治理导向。
以“速度”提升项目全流程效率,温江围绕工业和物流项目推进关键节点再造,强化用地、审批、建设、验收等环节的并联协同,促成项目从“拿地”到“开工”、从“建设”到“试产”的衔接更顺畅。
企业案例显示,针对施工受阻等具体问题,多部门能够快速到场协调处理;部分项目实现较短周期投产并形成销售规模,也体现出流程与资源的系统化集成带来的效率红利。
对制造业而言,时间就是成本,也是抢占市场窗口的重要变量,投产周期缩短往往意味着订单承接能力和现金流周转能力同步增强。
以“力度”夯实要素保障,温江在金融与政策端同步发力,通过多渠道融资支持扩大企业可获得性,并探索财政科技资金“先投后股”等方式,引导资金更早、更精准进入创新环节;在政策兑现方面,通过联审和流程优化提升“免申即享”比例,减少企业申报负担,提高政策落地时效,增强政策的可预期性与可获得性。
对中小企业和科技型企业而言,这类制度设计更能降低试错成本、缓解融资约束,促进技术迭代与产业升级。
前景:从更宏观的视角看,营商环境竞争正在由“拼优惠”转向“拼制度、拼服务、拼生态”。
温江以“四度营城”推动服务覆盖企业全生命周期,既关注审批效率,也重视监管规范与要素集成,更将“主动服务”嵌入城市治理流程。
这种模式的可持续性,取决于两点:一是制度化,将经验做法固化为可复制、可评估的标准流程;二是数字化与协同化,持续提升政策触达、事项提醒、联合监管、项目调度的智能水平,减少人为摩擦与信息断点。
随着企业对国际化、专业化、法治化营商环境的要求不断提高,能否在公平规则、政务诚信、服务响应、风险预警等方面持续迭代,将决定区域竞争力的上限。
温江实践印证了"营商环境就是生产力"的深刻命题。
其创新价值不仅在于技术层面的流程再造,更在于构建了"政府—市场—社会"协同共治的新生态。
随着成渝地区双城经济圈建设深入推进,这种以企业获得感为标尺的改革模式,或将为更多城市高质量发展提供可复制的经验样本。