近日北京商报记者周义力与孟凡霞共同参与了一次金融发布会，事件发生在3月30日。会上，缪建民这个身份的人——招商银行的董事长透露了一些重要信息。缪建民认为，目前银行行业还在走下坡路，面临不少挑战。他们把应对这次下行压力的办法定在了加快转型上。缪建民提到了银行的"十五五"计划，里面明确要求大家要守正创新，还得深化转型。他把"四化"，也就是国际化、综合化、差异化和数字化给推了出来。他还给大家说了不少具体举措。 招商银行准备通过香港等境外机构来推进国际化进程，并且子公司之间要互相配合，以此提高综合实力。差异化是招商银行的特色之一，这次他们要打造一个特色鲜明、创新驱动的银行模式。数字化方面，他们打算凭借之前在金融科技上的优势，把自己建成行业内第一家智能银行。缪建民还说了一点他的心里话：无论怎么改革薪酬体系，他们都不会改变市场化和专业化的底色。他觉得"以客户为中心"才是他们最大的护城河。 很多人觉得招商银行靠低成本负债或零售优势生存下来的，实际上客户体验才是核心原因。很多客户选择招商银行开户、存款，主要是想做金融交易，这就让他们的存款成本率和活期存款占比都能保持在行业最好的水平。缪建民希望通过这次会议把信息传递给大家：无论市场如何变化，招商银行都不会动摇自己的根基。