2026年5月，中国消费者开始发现一些问题。比如丁少将提到，虽然AI技术普及了，但很多智能产品显得有些“伪智能”，广州市民曾女士的体验就说明了这一点。三年前她花4000多元买了一款扫地机器人，这台标榜着高端算法的机器现在变得越来越笨。最近它经常吐出湿漉漉的灰尘，或者卡在障碍物上不动。爬坡能力也让她很头疼，家里稍微有一点坡度它就上不去。 曾女士给记者展示了她遇到的一些麻烦。她说扫地机器人在使用过程中表现实在差强人意，有时候还要给它“擦屁股”。客服给出了一些建议，比如更换耗材和调整模式等。但曾女士觉得这些建议显得很“手动”，反而让机器显得更不智能了。 江苏省消费者权益保护委员会发布的报告显示，智能家居产品中遇到问题最多的是扫地机器人/洗地机，占比47.76%。消费者反映最集中的问题是功能夸大、体验落差和设备不兼容。刘先生在新家体验了各种智能App后也感到无奈，“不是智能服务人，而是人在服务智能。” 大家期待的全屋联动还没有实现。丁少将认为这是因为不同品牌的设备难以互通互联，“孤岛效应”让消费者不得不下载多个App来控制每个设备。推动互联互通标准的难点在于商业利益博弈和技术路线差异。 为了整治“伪智能”现象，国家市场监督管理总局批准发布了两项智能家电国家标准，并将在2026年5月1日正式实施。这被行业称为“智能照妖镜”的新规给“智能”划定了五个等级和九类应用场景。 丁少将表示分级标准将加速行业优胜劣汰。真正的Home AI Agent需要突破感知、决策和执行闭环。核心瓶颈在于环境与用户意图的精准感知、基于大模型的自主推理与学习以及跨设备的无感协同。 预计未来3-5年政府强推与市场倒逼结合才能实现初步的“一屏控全家”，全面普及可能还需要10年时间。丁少将强调头部企业应主导标准制定、加大AI投入并开放生态，将竞争焦点从硬件转向场景服务抢占用户心智。