咱们看看那个动静挺大的事情,国铁集团又出新招了!从2月1日起,它要把那个“静音车厢”的服务范围给扩大了,不光动车卧铺要搞,就连D字头和G字头的动力分散动车组都得全部弄上。到时候全国能提供这种服务的列车就能超过8000列,覆盖的线路和客流也会更多。 为什么要这么干呢?其实就是因为大家对出门坐车越来越讲究,不想太吵太闹了。不管是出差还是旅游,想安安静静看书、办公的人确实多了。而且现在生活节奏快,长途坐车的时候特别需要一个休息的好环境。国铁集团也想把服务做细做精,不再只是让人“走得了”,而是得让人“走得好”。 不过这次可不是随便设个区域就完事。他们是系统地把列车里的广播声音给调低了,还提醒大家小点声说话,电子设备别外放,尤其是照顾好带孩子的旅客。以后买票的时候,你在12306平台上就能看到标着“静”字的车次,选这个就等于同意遵守那些安静的规矩。 这事儿意义挺大的。对旅客来说多了一种选择;对铁路来说是人性化服务;对社会来说就是在教大家懂规矩。但也有个问题得注意,光靠人自觉还不行,铁路部门还得加强管理,弄个好的制度保障。以后怎么平衡好“静音车厢”和普通车厢的服务供给也是个大考验。 你看这就跟以前我们就图个热水喝不一样了。现在的服务讲究的是细节和体验。从“一碗热水”的温感到“一片安静”的体贴,这就是咱们社会发展的变化。以后肯定还会有更多的服务创新出来。你说这是不是挺让人期待的?