平台经济持续发展，快递配送、即时零售、网约出行等行业快速扩张，新就业群体规模不断增长。他们穿梭街巷、服务万家，已成为城市运行的重要支撑力量。但由于工作节奏快、劳动强度高、流动性强等特点，部分从业者休息保障、健康管理、公共服务可及性和城市融入感诸上仍面临现实困难。临近春节，如何让奔波一线的劳动者感受到被看见、被尊重、被支持，成为基层治理与社会服务需要共同回应的课题。为回应这个需求，余杭区依托新就业群体党群服务中心举办“策马迎春·暖‘新’同行”新春游园会，由区委社会工作部门与街道党工委等联合组织。活动以“送祝福、送服务、送保障”为主线，向新就业群体发放关爱礼包，并设置便民理发、健康体检、年俗互动等内容，提供更贴近需求、兼具实用与温度的服务。礼包中还包含面向新就业群体的“城市家书”等内容，表达对劳动贡献的认可，增强情感联结与身份认同。问题层面看，新就业群体普遍面临“三难”：其一是时间难，订单驱动与高峰时段集中，使许多人难以在常规时间享受公共服务；其二是保障难，健康监测、职业防护等服务供给与实际需求存在错位；其三是融入难，跨区域流动与“工作—休息”空间碎片化，容易造成城市归属感不足。节日节点既是需求集中释放期，也是情绪价值更易被激发的窗口期，精准关怀更能体现治理效能。原因分析上，这一群体的工作特征决定了其对“就近、即时、综合”的服务更敏感。传统慰问若停留在物资层面，往往难以覆盖真实需求；将公共服务、文化体验与心理关怀整合供给，更契合他们的日常处境。另外，基层社会工作体系持续完善，党群服务阵地正向新业态、新就业群体延伸，能够承接组织化服务；企业与公益组织的参与补充了资源与专业能力，推动“政府引导、社会协同、公众参与”的格局更好落地。在活动中，社会力量的加入成为一大亮点。对应的公益基金会携带有机纯牛奶等营养物资参与慰问，为一线劳动者补充能量。企业公益在节日场景中发挥作用，既是对城市服务者的直接支持，也表明了市场主体将社会责任融入发展实践的取向。来自不同地区的骑手在现场参与打年糕、写春联、合影留念等环节，既缓解了高强度工作压力，也让外来务工者在城市中获得更完整的“过年”仪式感与陪伴感。影响上，此类“暖新”行动表达出三重积极效应：一是改善服务体验，通过集中提供健康与便民服务，增强获得感；二是增进社会认同，以更直观、更可感的方式肯定劳动价值，推动形成尊重劳动、关爱一线的社会氛围；三是提升治理韧性，将关怀与服务嵌入常态化机制，有助于稳定从业队伍、提升服务质量，从而保障城市运转效率。对城市而言，关心“最后一公里”的劳动者，就是守护民生服务的“第一线”。对策建议上，下一步可在三个方向持续推进：一是把节日慰问延伸为常态服务，推动党群服务中心、暖心驿站在夜间与高峰时段适度延长开放时间，提升服务可及性；二是把物资关怀升级为权益与健康支持，探索职业健康筛查、心理疏导、意外风险提示等服务包，强化预防性保障；三是把单点活动拓展为协同网络，更引入行业协会、平台企业、公益组织与社区力量，形成信息共享与资源联动机制，让服务更精准、更可持续。前景判断上，随着社会工作体系建设加快，新就业群体服务将从“活动式关怀”逐步走向“制度化供给”。各地在探索中也将形成更可复制的经验：以服务阵地为枢纽、以需求为导向、以协同为方法，把关怀落实到可触可感的细节中。若能将节日里的温暖转化为常态化的城市制度与公共服务能力，新就业群体的稳定性、职业荣誉感与城市归属感将进一步增强，也将为城市高质量发展提供更坚实的人力支撑。
新春游园会虽然是一场阶段性活动，但其传递的理念值得持续深化。它提示我们，城市的温度不只体现在经济数据上，也体现在对每一位劳动者的关怀与认可中。当政府部门、企业和社会组织形成合力，为新就业群体提供更贴近需求的支持，城市不仅是一个经济体，也更像一个有人情味的共同家园。把这种温暖转化为日常服务与长效机制，有助于推动社会融合，并为共同发展夯实基础。