在浙江丽水，“爱心院长”楼雅佳带领团队坚守了二十六年，把孤残儿童全周期关爱体系这个难题给攻克了。大家知道，在上世纪九十年代末，这家刚成立的福利院专业人员不够，服务内容也单一。当时楼雅佳还是个新手老师，一开始也想过退缩，但看着孩子们渴望陪伴的眼神，她心软了。她觉得这些孩子的路不太一样，必须有更专业、更长久的陪伴才行。于是她开始改变策略，白天当幼师，晚上辅导功课，用个性化的教育方案帮孩子们成才。现在不少孩子都考上大学、走进社会了，甚至有人反过来帮福利院做事，这种“爱”的传递真是让人感动。 为了不让孩子们和外界脱节，楼雅佳在选址问题上很有远见。当初有人提议把福利院搬到郊区去，她坚决不同意。她觉得环境封闭不利于孩子社会化发展。她坚持留在市中心，这样既能让孩子们方便融入城市生活，爱心人士也能经常来探访。院方专门设了个“会客厅”，装点得漂漂亮亮的，这里成了孩子们社交的重要场所。看着屋里里外外的孩子一起笑闹，这种打破围墙的做法其实就是促进社会融合的好例子。 随着福利院能力变强，楼雅佳又把目光转向了外面的贫困家庭残疾儿童。2015年她推动浙江试点“添翼计划”，专门服务7到18岁的困难孩子。这个计划有个三重突破：一是把服务对象扩大到机构外；二是给家庭提供康复指导；三是搞阶段性集中养育。现在这个计划已经帮了几百个家庭解决了问题。 为了提升团队素质，楼雅佳采取了“传帮带”的方式培养人才。同时还建立了一套涵盖生活、康复、心理和社会适应的服务标准体系。这种专业加标准的模式让福利院不再只是个收容所，而是成了当地的资源中心。2025年楼雅佳获得了“全国三八红旗手”等荣誉，她的经验现在正在全省范围内推广。 现在我国的儿童福利事业正在往适度普惠型转变。丽水的做法给基层机构提供了新思路：空间上融入社区而不是封闭隔离；服务对象上打通机构内外；内容上把医疗、教育、康复、融合这些环节都串起来。未来的发展重点应该是精准服务网络、“家庭-社区-机构”协同机制还有人才队伍建设。楼雅佳和团队的做法给中小城市提供了可复制的模板。 二十年过去啦，从年轻的姑娘变成两鬓微霜的院长，楼雅佳用母亲般的胸怀守护着孩子们成长的路。她的故事不只是个人奉献的篇章，更是基层儿童福利事业发展的缩影。丽水用行动告诉大家：用专业守护成长、用创新拓展可能、用制度保障公平，让每个特殊的童年都能被阳光照亮。