儋州创新就业服务保障跨年文旅活动 零工驿站精准送工助力民生与产业双赢

问题:近年来,跨年烟花秀、音乐节等大型文旅活动在各地持续升温,短时间内客流集中、服务链条延伸,对现场引导、秩序维护、物资转运、环境保洁等岗位形成突发性、阶段性用工压力。

海花岛跨年烟花秀融合无人机光影秀与多主题烟花表演,吸引各地游客聚集,筹备与执行环节对人力组织提出更高要求。

如何在时间紧、需求急的情况下迅速补齐一线岗位缺口,成为活动能否安全有序、体验能否稳定的重要变量。

原因:一方面,大型活动的用工特点呈现“临时性强、岗位分散、时间窗口短”的特征,常规招聘方式难以在两三天内完成信息触达、人员筛选与到岗组织。

另一方面,零工群体分布在乡镇社区,信息不对称、出行成本与岗位不确定性,容易造成“企业急用工、群众难匹配”的结构性矛盾。

与此同时,跨年节点叠加旅游旺季,对交通枢纽、观演广场、服务站点等关键区域的人员配置提出更精细化的要求,需要既熟悉本地情况、又能快速上手的补充力量。

影响:针对上述需求,儋州排浦、白马井就业驿站在12月30日至31日联动发力,依托零工就业对接台账启动快速对接机制,集中输送391名零工“点对点”上岗,服务覆盖观海广场、交通枢纽、服务站点等重点区域。

岗位信息通过求职招聘群、村(居)委会公告栏、劳务带头人联动等渠道发布,薪酬标准明确为140元/天并提供餐食,同步告知工作时长、职责分工与安全注意事项。

两天内到岗人员按区域分工开展客流引导、物资转运、环境维护等工作,有效提升现场运行效率与服务承载能力,为活动安全有序提供了人力支撑。

对务工人员而言,在家门口实现短期增收,也增强了参与重大活动保障的获得感与归属感。

对策:此次实践表明,面向文旅活动等“高峰型”用工场景,就业公共服务需要更强调快速响应与全流程管理。

一是健全需求对接机制,推动主办方提前提出岗位清单与时间表,驿站根据岗位性质明确人员数量、技能要求与应急备选方案,提高匹配精度。

二是完善零工台账与分类管理,对本地劳动力资源进行常态化摸底,按岗位类型建立可随时调用的人员库,减少临时组织成本。

三是强化规范化用工提示,围绕工时、薪酬结算、劳动保护与安全风险开展“一次性告知”,在现场设置联络人和反馈渠道,减少纠纷与安全隐患。

四是推动服务下沉与数字化协同,通过社区公告与线上群组双线触达,提升信息覆盖率;对跨区域集中上岗的,探索统一接送与集中培训,提升组织效率。

五是形成就业跟踪闭环,对参与人员的工时结算、满意度评价、后续就业推荐进行记录,为下一次活动用工提供可复用的经验与数据支撑。

前景:随着海南自贸港建设深入推进,文旅消费、会展经济和夜间经济有望进一步扩容,重大节庆活动将更频繁地成为城市“流量入口”。

这也意味着临时性、弹性化用工需求将长期存在并逐步规范化。

儋州以就业驿站为抓手推进“15分钟就业服务圈”,通过“需求信号—信息接收—精准匹配—跟踪服务”的流程化机制,把零工组织从“临时找人”转向“常态备援”,既能提升城市大型活动的组织韧性,也为灵活就业群体提供更稳定、更透明的增收渠道。

未来,若能进一步与本地重点产业、景区运营、交通保障等单位建立常态协作,推动岗位培训与评价体系衔接,就业服务的“应急能力”将转化为“长期能力”,为文旅发展与民生改善提供更坚实的支撑。

就业是民生之本,也是经济发展的重要指标。

儋州就业驿站的这次实践表明,通过创新服务机制、完善对接平台,可以有效解决灵活就业群体的工作需求,同时为经济社会发展提供人力资源支撑。

在自由贸易港建设的大背景下,如何让更多劳动力参与到经济发展中来,实现"人尽其才、才尽其用"的目标,是推进高质量发展的关键课题。

儋州的探索为其他地区提供了有益借鉴,也为进一步优化就业服务体系指明了方向。