让老百姓有事儿好说话、有难题有人帮

中国山东省济南市历城区的唐冶街道玖唐府社区搞了个特别接地气的活动,就在大家都在准备过年的腊八节的时候,把社区治理跟民俗文化给凑在了一起。这活动可不简单,是唐冶街道还有玖唐府社区的党组织、居委会牵头弄的,还拉上了环卫所、应急办、物业办这些单位一块儿凑场子,就是想让大家过个既有年味又有治理味道的腊八节。 大家平时可能觉得垃圾分类挺麻烦的,其实这是件大好事,能保护环境。这次活动就是想借着腊八节的热闹劲儿,听听大家伙儿心里的疙瘩在哪儿。社区工作人员发了一堆问卷给大家填,问卷上都是特别实在的问题:垃圾桶放得对不对?东西好不好拿?宣传做到家了没?垃圾拉得勤不勤?这些具体的小问题一下子把居民们心里的话说开了。 活动现场好多人都围着工作人员聊,有的说分不清楚类别,有的说设施得换个地方,还有的希望能有更多人去宣传。社区的人把大家的意见都记下来了,当场能解决的当场给解决,剩下的也说了个准日子再办。这种直接让居民当家做主的办法,比以前光靠行政命令管事强多了。 社区还特意熬了一锅香稠的腊八粥发给大家喝。大家捧着热粥围坐在一起唠嗑,聊着聊着就从垃圾分类聊到了邻里互帮互助的事儿。一碗热粥拉近了距离,把冷冰冰的管理变成了热乎乎的服务。这种把传统习俗揉进治理工作里的做法,特别能把大家心里的认同给找回来。 光听大家说还不够,工作人员还带着几位热心居民去小区里实地走了一圈。他们边看边提意见,有的说垃圾桶该挪挪位置,有的说标识要更清楚点。这种实地勘察加上开座谈会的方式,让大家提的意见更实在、更靠谱。 一碗粥暖了人心,一张表收了智慧。这次活动不光是为了过节热闹热闹,它告诉我们一个道理:新时代的基层治理得想点子找办法才行。只要把党建领着头、部门协同起来、老百姓的智慧聚起来,社会治理的末梢神经才能被激活。 说到底,就是要让老百姓有事儿好说话、有难题有人帮。这样的社会治理共同体才能让大家的日子过得更踏实、更有保障、更长久。