问题：如何更高效地把文化资源与城市消费连接起来，是上海建设国际消费中心城市的关键课题。当前，上海文旅商体展融合基础较好，但内容供给与城市空间衔接、跨场景联动、服务平台整合、国际游客消费便利度等仍有提升空间。尤其在消费结构升级背景下，单一场所、单一门类的消费难以充分释放潜力，亟需用更系统的产品设计和服务体系，把“流量”转化为可持续的“留量”。 原因：一上，消费需求正从“买商品”转向“买体验”。文化演艺、影视娱乐、体育赛事、会展活动等对客流集聚和情绪价值的带动更明显，但优质内容与旅游线路、街区场景、商业载体之间的匹配机制仍需完善。另一方面，跨部门、跨平台资源相对分散，游客在信息获取、购票预约、交通出行、餐饮住宿与活动衔接上仍要付出较高成本，影响消费链条延伸。同时，面向国际游客的支付、退税、语言与导览等便利化服务持续扩容，但在空间布局和细节体验上仍不均衡，制约“国际化消费环境”的整体口碑。 影响：委员们认为，融合推进得越扎实，越能提升城市吸引力并形成更强的消费外溢。市政协委员、上海大剧院总经理张笑丁以音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会为例介绍，56天65场演出，上座率达102%，项目总收入突破1.1亿元，其中外地观众占比约六成、复购观众占比达16%。这表明，高品质文化项目不仅能带来跨区域客流，还能带动住宿、餐饮、交通、购物等多环节消费，推动“看一场演出”向“游一座城市”延伸。随着戏剧演出走出传统剧场，进入沉浸式空间、古镇街区与商业综合体，“演艺+”场景正成为城市消费新增长点，也对公共空间治理、线路组织与服务配套提出更高要求。 对策：围绕“内容—场景—服务—机制”四个环节，与会委员提出多项具体建议。 其一，以内容供给牵引融合深度。市政协委员、上海文广演艺集团副总裁喻荣军指出，上海文艺院团是内容创意的重要源头，下一步关键在于推动优质内容与旅游体验深度结合，让沉浸式演艺与城市空间、旅游线路更好嵌入，形成可复制、可推广的融合样板。以精品内容为核心，推动街区、园区、博物馆、商业体等载体与演艺产品协同设计，实现“目的地即舞台”的体验升级。 其二，做大“票根经济”，打通消费链条。结合行业数据反映的影视消费溢出效应，市政协委员、上海戏剧学院学术委员会副主任厉震林建议继续拓展“票根经济”，推动“一票通享”等联动模式扩大覆盖范围，将更多商圈、文旅项目、公共文化空间纳入优惠与权益体系，让观影、观演、观展人群的消费更顺畅地延伸至餐饮、零售与夜间经济，把一次性消费转化为多场景复合消费。 其三，提升消费便利度，强化平台集成。市政协委员、上海广播电视台经营管理部主任沈莹提出，可整合全市“吃、住、行、游、购、娱”以及各类文旅商体展活动资源，构建或升级统一的综合服务平台，便于海内外游客下载使用，实现活动查询、票务预订、路线规划、权益联动与服务指引等一站式功能。在已有探索基础上，增强平台易用性与覆盖面，用数字化手段降低游客决策成本、提升消费转化效率。 其四，优化国际化消费环境，织密离境退税网络。数据显示，2025年上海新增离境退税商店超1000户，累计备案商店突破1700户，但中心城区覆盖仍不均衡，网点多集中于大型商业体和核心商圈。市政协委员张錡建议完善服务网络，推动全域覆盖，并在田子坊等人流密集的特色街区探索节假日灵活部署流动退税车等服务设施，提高外国游客办理效率，形成“愿买、敢买、便捷买”的体验闭环。 其五，深挖城市文脉，推出更具深度的体验产品。市政协委员方振强提出，应系统梳理各区街镇独有的文化资源与历史建筑，设计多样化体验方案，让游客在可参与、可叙事、可传播的产品中理解城市气质。通过“文化叙事+空间导览+消费场景”的组合，提升入境游与本地游的体验层次，形成更具辨识度的城市消费符号。 前景：与会委员普遍认为，上海打响“上海消费”品牌，关键在于强化文化引领，把内容创新、场景创新与制度供给联合推进。面向“十五五”，上海有望在演艺经济、赛事会展、首发经济与入境消费等领域形成更强的叠加效应：以高质量内容引流、以城市空间承载、以数字平台增效、以便利化服务提质，进一步提升全球游客与高能级消费人群的获得感与满意度。随着消费从规模扩张转向结构优化，率先建立“内容驱动、全域联动、服务闭环”的城市消费体系，将更具国际竞争力。
上海建设国际消费中心城市，核心在于发挥文化引领作用；与会委员的建议涵盖内容创意、产业融合、平台建设、服务优化与资源开发等环节，显示推动文旅商体展融合正从单点发力转向系统推进。通过创新文旅产品、拓展消费场景、优化服务体验，把文化资源优势转化为消费竞争优势，上海有望更提升“上海消费”品牌的全球影响力，在国际消费中心城市建设中迈出更扎实的一步。