南昌一些小区近期调整了物业服务费，把业主们给惹火了。事情起因是绿地国博二期博君小区把高层住宅物业费从原来的2.6元/平方米/月降了一毛钱，变成2.5元/平方米/月，业主李先生觉得这降价力度太小了，没有诚意，而且调整前也没和业主商量。记者发现同项目的博睿小区也同样只降了0.1元。 成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司负责人承认有这么回事，但没细说为什么要降。这就暴露了沟通上的问题。 除了这个小区，西站瑞都小区直接把费用从2.8元降到了2.0元，赣铁九龙府小区则是从2.8元降到了2.3元。这种大幅差异说明物业服务费形成机制挺复杂的。 业内人士说，调费得看三方面：一是成本涨没涨，像人工、设施维护费这些；二是服务好不好；三是业主能不能承受得起、满意不满意。光调价不解释清楚服务变没变样，业主就会觉得不值当。 按照《物业管理条例》，收费得合理公开，跟服务水平得匹配。要涨价或降价，得把成本变动情况亮出来听听业主的意见。 现在有些小区调费的时候没怎么跟业主商量，这点挺让人担心的。 专家觉得这是个完善社区治理的机会。物业得把花钱的地方给大伙儿晒晒让大家明白钱都去哪儿了；业主自己也得主动点通过业主委员会提提要求。 只有大家好好互动，才能做到收费跟服务对等。 南昌市住房保障和房产管理局表示会盯着这件事，让物业公司按规矩办事。他们还会帮着搭建更透明的协商平台。 虽然只是调整费用这点小事儿，但关涉到千家万户的利益和社区稳不稳定。 这次南昌几个小区闹的别扭反映了这个行业还得更规范一些。 想把公开透明的协商机制建起来，让大家觉得物有所值是大家的共同目标。 物业服务企业、业主、主管部门都要使劲儿才能把这件事干好。 只有真把业主的利益摆在第一位才能建设好社区这一片大好局面。