山东高密在社区治理上弄出了新花样，搞起了“大物业”，给基层服务注入了新活力。社区可是城市治理的根基，物业服务好不好直接关系到老百姓日子过得滋润不滋润。过去好些小区总觉得没人管、服务不到位、居民也不满意，这是基层治理的老大难问题。 高密也经历过这种窘境，有些老旧小区成了“失管”的状态，公共服务跟不上，居民参与度不高，物业和业主还总闹矛盾。经过仔细琢磨，他们发现以前那种靠一家独大的物业服务模式有很多弊端，比如资源分散、管不了太久，根本满足不了居民越来越多样化的需求。 为啥会这样呢？一方面是小区缺乏像样的组织带头，业主委员会有名无实，大家自己管自己的能力也不行。另一方面，市场化的物业企业只愿意赚大钱的项目，对老旧小区、写字楼这些地方没啥兴趣，导致不少地方没人服务。再加上大家干活没统一标准、监管也不严，服务质量很难上去。 为了解决这些问题，高密市决定搞“大物业”的集成改革。他们让党组织在基层治理里挑大梁，在219个小区里都把业委会和物业党组织给建起来了。社区党组织还牵头办了家强企公司，推出“一小区一惠民项目”，把养老托育、社区食堂这些事都包了下来。 他们还引入了社会力量当“合伙人”，用“公益+低偿”的方式给大家提供方便。对于那些市场化企业不愿意接手的“硬骨头”项目，比如非住宅的公共建筑或者管理得特别差的小区，高密市专门组建了国有物业公司来接手。 通过大家一起出主意、筹钱、干活的办法，他们在路面硬化、老旧小区改造上解决了360多件烦心事。为了提高服务质量，高密市成立了行业党委，定了19项星级管理标准。 每个月社区党组织和业委会都会去打分评议，如果表现好就给挂上“红色样板小区”的牌子；如果做得不行就找去谈话甚至让他走人。这招真管用，现在居民缴费都积极了不少。 据统计，通过这种新模式运营了一段时间后，社区光这一笔就多赚了320多万块钱。老百姓也乐意掏钱了，形成了“服务好—大家认可—越来越好”的良性循环。 未来还得继续完善管理制度，让数字技术也能更好地跟服务连起来。同时还得加强培训和细化标准。怎么让更多人愿意参与进来、怎么平衡公益和赚钱这两件事还是个大难题。 总之治理是个细活，关键在于创新机制和团结力量。高密的实践证明只要党组织带好头、大家一起干、心里想着群众满意这一点就能激活基层的内生动力。各地都该结合实际情况摸索出适合自己的路子让社区变成大伙儿安居乐业的幸福窝。