一条隐蔽的欺诈产业链正在暗处运行。
记者近日参加了华中某市举办的私域营销行业内部交流会,深入调查了这一新兴商业模式的运作逻辑和违法实质。
所谓私域营销,是指通过社交平台建立的私密营销场景。
调查显示,该行业已形成完整的分工体系。
上游环节是"网络视频制作方",他们以低价从药企或保健品公司采购选品,随后针对这些产品制作健康讲座、养生课程等视频内容。
中游环节是私域营销公司,负责将消费者引导至微信、社交平台等私域场景,播放课程视频并进行产品销售。
下游是最终的消费者,绝大多数为老年群体。
这个产业链的核心获利模式是价格欺诈。
采购成本极低的药品被包装成高端产品,售价虚高数倍。
记者了解到,一款成本不足20元的产品,被标价至1198元,仍有消费者购买。
一款普通辅助治疗的药品,其基本功效被夸大甚至篡改,以市场价近5倍的价格兜售。
这种价格虚高的背后,是对产品功效的系统性虚假宣传。
虚假宣传的关键要素是"医学专家"。
记者调查发现,这些在视频中侃侃而谈、头衔光鲜的"国医弟子""学会会长""专家委员"等,几乎全是花钱购买的包装道具,并非真实的医学工作者。
有业内人士直言,决定一档视频能否实现销售转化,最关键的因素就是这些"专家"的说服力。
这意味着,视频内容的真实性和专业性从一开始就被架空了。
更令人警惕的是,业内人士对自身行为的定性。
被采访的企业负责人坦言,私域营销渠道"属于灰色地带"。
当记者表示将进行报道时,对方迅速表示"最好过了315吧",并称"现在确实不敢弄"。
这种态度说明,业内清楚地认识到自身行为的违法性,却仍在从事欺诈活动。
甚至有冒牌专家主动提出,应该在315晚会后再进行录制,将315视为"风向标"。
这种现象反映出几个深层问题。
其一,监管存在盲区。
私域营销相比传统电商和直播带货,具有更强的隐蔽性,消费者投诉渠道不畅,监管部门难以及时发现和制止违法行为。
其二,老年消费者的信息获取能力相对较弱,更容易被虚假健康信息和权威人设所迷惑。
其三,产业链各环节都有明确的经济激励,形成了牢固的利益共同体,单个企业很难主动退出。
从行业自曝的"灰色地带"运作模式来看,这不仅是个别企业的违法行为,而是整个产业生态的系统性问题。
虚假宣传、欺诈消费者、侵害老年人权益的行为已经形成规模化、组织化的特征。
当"健康焦虑"成为不法商家的敛财工具,当"银发经济"被扭曲为"欺诈经济",这不仅考验着监管智慧,更叩问着社会良知。
在数字经济快速发展的今天,如何平衡商业创新与消费者保护,如何为老年人筑起防骗"数字鸿沟"的防护网,将成为衡量社会治理现代化水平的重要标尺。
唯有形成"技术赋能+制度完善+人文关怀"的多维治理格局,才能真正守护好人民群众的"钱袋子"与"药罐子"。