最近有个叫Demumu的应用突然从苹果和安卓商店下架了,这事儿在行业里引发了不少讨论。这款应用原本主要是给独居的人提供安全服务,以前因为定位很轻、功能也实用,在付费软件排行榜上排得挺靠前。用户只要设个紧急联系人,或者天天签到报个平安,就能实时看到自己的安全状态。 不过就是因为它的名字里带了个“死”字,在外面传开之后越来越多人觉得不舒服。最后这产品干脆就给撤下来了。有意思的是,它一没了,其他好几个叫“活着么”或者“Demumu-还活着么?”的新应用马上就冒了出来,有的还标着具体上线时间,看得出来市场对这方面需求反应真快。 其实这事儿背后藏着好些矛盾。那三个做这款应用的95后小伙子本来是在社交平台上聊天的时候想到了要做个“必备软件”,想着能帮大家解决独居安全问题。他们自己也没料到,光靠功能性出名还不够,取名反而成了个大问题。在中国文化里,“死亡”相关的词大家都挺忌讳的,虽然用在产品名上能吸引人注意,但很容易触到别人心里的那个疙瘩。 虽然现在还没听说官方要他们改名的通知,但这次下架已经很说明问题了。现在监管环境对产品合不合规盯得特别紧。从这个事件也能看出两个趋势:一方面是大家对特定人群(像独居者、老人)的健康安全类产品需求越来越大;另一方面是大家在起名字、搞设计的时候得琢磨怎么既让老外看懂又不让国人反感。 团队之后宣布要改个全球化的新名字“Demumu”,还让大家帮忙想新名字,这其实是个挺灵活的办法。专家也说,搞互联网产品不能光想着技术或者怎么吹水得响,还得看是不是符合人家的文化和法律规定。特别是那些跟生命、隐私有关的领域更得小心。 中国现在是鼓励大家创新的同时也得守规矩。以后人口结构变了、需求也更杂了,针对特定场景的安全服务肯定还有很大的市场。不过想成功光有创意不行,得在合规、本土化和全球化之间找个平衡点。这次事件说不定能给大家提个醒:做产品得从一开始就把命名、文化适配和品牌建设这几件事放在心上。 说到底,互联网产品活得久不久不光看技术好不好,还得看懂不懂人家的社会文化脉络。从一款应用被撤下来到大家讨论起名文化这事儿来看,市场规则在变、人们的想法也在变。在这个数字化的浪潮里,只有那些真正了解用户需求、尊重文化底线的产品才能在这瞬息万变的市场上走得稳当。