急救知识普及一直是公共卫生教育中的短板。传统课堂讲授往往较为单调，难以调动学习兴趣，许多市民因此缺乏基本的应急救援能力。针对该问题，济南市探索新路径，建设集展示、体验与培训于一体的急救科普体验馆，把相对抽象的医学知识转化为可操作的实践内容，提升了公众参与度。体验馆在设计上兼顾不同年龄段受众。馆内以“生命墙”为核心，通过六个环形结构直观呈现院外心脏骤停生存链的各个环节，突出每一步的重要性。借助数字化手段，市民扫码即可了解济南急救事业自1956年建站以来的发展脉络，并对比早期手工调度与如今全市统一的智能调度系统，直观感受急救体系的升级。这种将历史与现实结合的呈现方式，也增强了公众对公共卫生工作的理解与认同。实操培训区配备智能心肺复苏模拟人、虚拟现实地震体验系统等设备。智能模拟人可实时反馈按压深度、频率等数据，并提示不规范动作，帮助学员形成正确的操作习惯。海姆立克急救法则通过简化的“剪刀石头布”口诀教学，便于不同年龄人群快速掌握。整体设计强调互动体验，让学习从“听讲”变为“动手”。120模拟呼叫装置突出规范报警的必要性。通过情景模拟，市民能够练习冷静报出地址、准确描述病情、保持通话不随意挂断等关键要点。体验馆还介绍了济南市2005年推行的家庭急救档案制度，该制度可将患者信息与120调度系统自动同步，提升急救响应的效率与针对性，让公众了解制度建设在生命救援中的作用。法律保障是减少施救顾虑的重要前提。体验馆设置免责条例展示区，重点解读《山东省院前急救条例》中“敢救不担责”的有关规定，通过明确的法条信息，减轻市民对法律风险的担忧，鼓励更多人在紧急情况下及时施救。同时，体验馆展示了济南急救体系的现代化转运能力：通过急救车剖面图介绍5G通信设备的应用，通过空中救援演练画面展示直升机转运场景，使公众更直观地认识“水陆空”立体化应急转运网络，增强对现代急救体系的信心。
急救能力建设既依赖专业体系，也离不开公众参与；让更多人在更贴近现实、可操作的场景中掌握急救技能——以法治为善意“兜底”——以技术为效率“加速”，才能更好衔接“关键时刻靠专业”和“第一时间靠身边人”。急救科普的价值不止于一次体验和一次学习，更在于把生命至上的理念转化为人人可执行的行动准则，推动形成守望相助、共同承担的城市安全底色。