北京一视力养护机构涉嫌虚假宣传被诉 法院调解退赔万元敲响行业警钟

近日,北京市一起涉及儿童视力养护的消费纠纷案件引发社会关注。

家长李女士因轻信某视力养护中心的宣传承诺,不仅损失8000余元费用,更令人痛心的是,孩子的视力状况在治疗期间持续恶化。

据了解,2024年8月,李女士发现孩子出现近视症状后,出于对过早配镜的担忧,经朋友推荐选择了一家声称能够通过按摩手法提升视力的养护机构。

该机构在首次体验中展示了所谓的"神奇效果",通过一次按摩后的视力测量数据显示出明显改善,这让李女士深信不疑,当即缴纳了2400元费用。

然而,经过数个阶段的持续治疗,李女士累计支付费用超过8000元,孩子的实际视力状况却未见好转。

直至李女士偶然发现孩子看电视时需要眯眼才能看清,立即带孩子到正规医院检查,结果显示孩子视力下降严重,这才意识到可能遭遇了消费欺诈。

庭审过程中,争议焦点集中在服务机构是否存在虚假宣传和误导消费行为。

原告方指控被告通过人为操纵测量数据,制造视力改善的虚假效果,诱导家长持续消费。

对于李女士曾在社交媒体为该机构宣传一事,当事人在法庭上澄清,这是在店员以"免费推背"为诱饵的情况下被动配合,并非对治疗效果的真实认可。

法院经过审理认定,被告在服务过程中确实存在虚假宣传和误导行为,最终判决被告一次性赔偿原告1万元,双方服务合同纠纷得以解决。

这起案件反映出当前儿童视力矫正市场存在的深层次问题。

一方面,部分商业机构利用家长对孩子视力问题的焦虑心理,夸大宣传所谓的"自然疗法"效果,缺乏科学依据和医学支撑。

另一方面,家长对儿童近视的认知存在误区,过分排斥科学的矫正方法,容易被不实宣传所误导。

眼科专家指出,儿童近视是一个复杂的医学问题,需要通过专业的眼科检查确定具体情况,并采用科学的矫正方案。

目前医学界公认的有效方法包括配戴合适的眼镜、角膜塑形镜等,而所谓的按摩、针灸等方法缺乏充分的科学证据支持。

相关部门表示,将进一步加强对视力矫正市场的监管力度,严厉打击虚假宣传和欺诈消费行为。

同时,呼吁家长在面对孩子视力问题时,应当选择正规医疗机构进行诊断和治疗,避免因盲目求医而延误最佳矫正时机。

孩子的视力问题没有捷径。

面对近视,最需要的是科学认知与长期管理,而不是被“立刻见效”的话术牵着走。

个案中的调解结果为纠纷画上句号,但更重要的启示在于:把专业问题交给专业机构,把选择建立在证据之上,才能守住孩子视力发育的关键期,也才能让近视防控真正落到实处。