罗技公司的一则广告文案近期给品牌造成了巨大困扰。该广告内容为：“我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”此句中，消费者被贬低为没有思想、单纯听从价格指挥的动物。这种贬低不仅将商业关系异化为施舍与乞求，而且严重冒犯了消费者的尊严。面对公众的愤怒，罗技公司立即发表了道歉声明。为了摆脱责任，他们把问题归咎于“运营公司”和“个别员工的违规行为”，并采用了扣除绩效工资的处罚措施。然而，这种把系统性问题归咎于个别员工的做法，实际上反映了品牌管理上的漏洞。 近年来，品牌营销事故频发，从低级错误到故意挑衅都有发生。这种趋势源于扭曲的行业激励机制。一些公司把制造争议当作吸引流量的手段，把冒犯视为取得高关注度的策略。罗技公司这次的文案是在会议中构思、讨论并通过的，说明其内部审核存在严重问题。当“像狗一样”的内容能在公司内部通过层层审核时，这就暴露了团队文化的缺陷。公司每一个字都代表了品牌的价值观，任何对用户尊严的轻视都将付出代价。当用户发现一个品牌产品质量差而且态度傲慢时，自然会选择放弃它。