话说2025年的夏天，杭州萧山日耀之城小区里发生了这么一档子事儿。应先生在那儿买了一套一百四十多平方的房子，花了一千多万。去年七八月份的时候，应先生找欧派家居杭州区域客服中心做全屋定制，价格定在了十八万。当时天儿挺热，师傅开口让开空调凉快凉快，应先生想着大热天的师傅也不容易，就给开了。哪成想这一开空调不要紧，大家都在房间里锯木头，等应先生回头一看，客厅的空调滤网全是木渣。这灰尘可不是一般的多，弄得那护栏板、柜子啥的都没法好好用。 应先生找了空调品牌的售后来看，人家说网面只能挡住一半的灰尘和垃圾，剩下的一半还在管道里藏着呢。要是不弄干净，后期空调肯定会发酸发臭，机器的寿命也得受影响。这事儿就一直没谈拢拖到现在三月份了，房子还没交付。应先生因为这一直没法入住，只能在外头租房子住。欧派现在给的解决方案就是把空调洗洗干净，再赔一千块钱。应先生肯定是不肯接受的啊！差不多都延期半年了吧？按这套房子一个月一万五的租金算下来就是九万块钱。应先生说九万不用赔，只要七万就能修好空调。 欧派家居的门店在杭州秋涛北路的欧亚达家居那边。店长说不方便接受采访，后来是杭州区域的客服中心负责人回的电话。那位负责人也挺无奈的，说当时天气热到四十多度嘛，可能师傅就直接在客厅里切木头了。按照规定要是切的话得去阳台或者过道切才行。这个解决方案里还提到了检修孔的问题。说是开发商当初检修孔位置不合理想一次性开好让大家以后维修方便点。这笔费用本来是让开发商承担的结果应先生不愿意让欧派出这笔钱。“欧派”说他们该清洗的肯定给清洗好也不会回避问题。不过像房租补偿这种超出他们服务范围的东西肯定没办法接受。 事情发展到现在还是没谈拢双方还是没能达成一致的意见就这么搁置下来了大家都等着下一步的消息呢。