为了让控申工作变得更有活力，一次跨区取经活动在小店区检察院展开。第三检察部的团队带着问题出发，直奔第五检察部，为了把控申工作中的困难找出来。这次交流围绕着小店区检察院的信访工作进行，特别提到了“带着问题学”的理念，大家把自身的不足、流程中的障碍和数据的盲区列了出来。李淑琳副检察长和孟晓宇主任介绍了他们检察院控申工作的情况，从“7日内程序性回复”到“3个月内办理结果答复”，还有“司法救助绿色通道”和“公开听证直面申诉人”，他们分享了不少经验。双方还讨论了如何从“案办案结”走向“治标治本”，小店区检察院介绍了三方联合调查表来解决“救助对象认定难”的问题。还建立了“半年回访+满意度测评”的闭环来确保救助资金用得好。这场座谈会结束后，第三检察部连夜开了个复盘会，把学到的新做法拆成了三张任务表：救助对象评估表、资金使用审批表和回访跟踪记录表。部门还打算利用“群众来信件件有回复”平台把司法救助的进展及时告诉申诉人。这次跨区学习不仅拓宽了思路，更让大家明白了“群众信访件件有回复、事事有结果”的重要性。未来，这个部门会持续和兄弟单位互相学习借鉴，努力把问题清单变成成效清单，让公平正义在大家能看见的地方生根发芽。