问题——零售财富"争夺战"升温,AUM成为焦点指标;近期,商业银行密集推出以"资产提升""提升有礼"等为主题的权益活动,覆盖国有大型银行、城商行以及多地农商行。这些活动普遍以客户当月日均金融资产较前期提升为核算标准,设置多个提升档位,并配套抽奖、积分兑换、支付立减等激励措施,引导客户将更多资金与产品配置集中在本行。业内将此视为银行零售业务竞争加速的信号:竞争已从单一理财或基金的收益率比拼,转向围绕客户整体资产管理规模与长期关系经营展开。
当前银行业零售财富管理竞争的升温,既是市场竞争加剧的表现,也是行业转型升级的必然要求。在利率下行、息差收窄的新常态下,谁能更好地满足客户多元化财富管理需求,谁就能在激烈竞争中占据主动。但需要认识到,短期的营销活动只是手段,真正的竞争力在于能否通过专业化服务、创新化产品和人性化体验,建立与客户的长期信任关系。银行业应在追求AUM增长的同时,更加注重提升服务质量和客户满意度,实现规模与效益的有机统一,推动零售业务向更高质量发展迈进。