2月14日这天，在河南省内乡县农业农村局那边发生了点小事情。当天早上，居民王先生在买菜的路上想上厕所，看到单位门口写着“公厕对外开放”，就进去找厕所。他因为高度近视没戴眼镜，看不清楚墙上的指示牌，就很有礼貌地问值班室的人厕所在哪。可那个工作人员态度很差，不但不帮他指路，还骂他，说话特别难听。王先生急着上厕所也没跟他吵架，自己找到了卫生间解决了。但他心里觉得很委屈，就是问个路为什么挨骂？等他解决完问题找那个工作人员理论的时候，那人竟然说：“我还把你当神敬嘞！”完全不知道自己错了。 王先生给政务服务热线打电话投诉了好几次都没消息，后来媒体介入了以后内乡县农业农村局才有人联系他。但对方还是不承认错误，还反过来怪王先生先挑事。后来他们说那是他们单位的门卫也是下属企业的员工，本来以为他们会怎么处理呢？结果态度很含糊。直到2月27日晚上调查组才发通报说王先生反映的情况基本属实。 官方给农业农村局下令让他们严肃处理那个门卫并要求他向王先生道歉。另外还要对单位作风进行专项整治防止再发生这种事。虽然这是个小事儿但能看出工作人员的态度有问题也显示出官方解决问题的决心。政府开放厕所本来是为了方便群众解决急事的不是让某些人摆架子的。为人民服务不是口号要落实到具体行动上一句好话就能让人感到温暖恶语相向反而会伤害政府形象。现在涉事人员受到了处罚王先生也觉得很公平了他希望公职人员能从中吸取教训端正态度真心实意为大家服务。