最近有网友吐槽，春运回家路上候补购票的时候，3点多才收到短信，结果一觉醒来车都开走了，退票还只能退一部分。其实这事儿挺冤枉的，国铁集团那边说了，现在候补购票系统是全天24小时运作的，能不能买到票全看你怎么设那个“截止兑现时间”。一般咱们在售票系统里买的票是早上5点到凌晨1点这段时间里出的，但候补的规则是不一样的，系统会自动提醒你去手动改时间。 比如说你要买早上7点的票，干脆把“截止兑现时间”设到前一天晚上10点前。这样你既能抓住晚上别人退票的窗口期，也不用半夜被吵醒。这招挺管用的，只要在提交订单前找到那个设置点开改一下就行。按照12306的说法，系统是会一直在后台帮你抢票的，抢到或者抢不到都会通知你。 不过大家还得留心退票的事。如果票被买走了没能给你，开车后的车票是不能退的。你可以选择改签到当天24点前的票不用花钱；或者改签到预售期内的车票，但得交不超过40%的手续费。改签到新时间后的车票也不能再退了。 这里也得谢谢国铁乌鲁木齐局12306旅客服务中心的曲杨小姐姐。她在跟旅客沟通的时候提到，系统默认的那个开车前6小时的截止时间其实可以自由调整。只要咱们提前设好参数，就能大大提高候补购票的成功率。