新华社在北京2月16日说，中共中央提出的完善凝聚服务群众工作机制，是要把社会治理的基础打得更牢。说到底，社会治理还是要靠做人的工作，就得想办法创新机制，让老百姓实实在在地看到好处，愿意主动参与进来。这就是践行“以人民为中心”思想的必由之路。要是能把群众路线走好，坚持“枫桥经验”，把“四下基层”制度落到底，那就能更好地回应大家的关切、维护大家的利益，把党长期执政的根基守住。 首先得让信访工作更法治化。领导干部得亲自去接访下访，带着感情去处理这些问题。《信访工作条例》得全面落实到位，把预防、受理、办理、追责、维护秩序这些环节都变成法治化的闭环管理。只要大家遇事能找法、办事依法成了习惯，那些矛盾纠纷就能在基层解决。同时还要注意解决老问题、发现新问题，通过信访这个“晴雨表”，及时把握老百姓的所思所想所忧所盼。 其次要做好人民建议征集工作。各地区各部门以前都有积极探索，现在要健全制度、打通线上线下的平台渠道。出台政策措施时必须多听群众意见，把大家一条一条的建议汇总分析一下，看看哪些内容有典型性、前瞻性和操作性，再转化成实际的政策举措。这样一来，群众的智慧就能源源不断地变成社会治理的创新力量。 最后是大力发展志愿服务。这是社会文明进步的重要标志。我们得认真落实2024年4月印发的《中共中央办公厅、国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》，搭建好阵地、培育好文化、保障好支持力度。让老百姓能在这个体系里发挥所长、服务社会。只要志愿服务开展得广泛又深入，内容丰富供给充足，再加上激励褒奖措施到位和典型的选树宣传力度大，就能让志愿精神发扬光大。我们还要加强管理推进常态化，同时也要加强国际合作交流，讲好中国故事促进民心相通。