山东构建政务公开品牌体系 创新路径推动政务服务提质增效

在深化"放管服"改革背景下,山东省将政务公开品牌建设作为提升治理能力现代化的重要突破口。

省政府办公厅最新发布的调研报告显示,该省已构建起"两级联动、多点支撑"的品牌体系,通过命名创新、文化赋能等方式,使政务公开从程序性要求转变为具象化服务标识。

这一创新实践源于对政务公开深层矛盾的精准把握。

长期以来,基层政务公开存在形式化、碎片化倾向,群众获得感不强。

山东省自2021年起将品牌建设纳入年度工作要点,通过"齐公开""公开聊亮"等地方试点,探索出谐音双关、文化植入等命名方法论。

如淄博市临淄区首创的"齐公开"品牌,既暗合齐国故都历史底蕴,又凸显公开理念;聊城市"公开聊亮"则通过方言谐音,拉近与群众距离。

品牌化建设带来的乘数效应正在显现。

青岛市"青倾公开"品牌通过卡通形象"青青"开展政策解读,使政务信息阅读量提升47%;威海市"公开威来"品牌整合12345热线与政府网站,实现群众诉求响应时长缩短至1.8天。

数据显示,品牌化推进使山东政务公开满意度连续三年保持8%以上年均增幅。

针对部分品牌内涵单薄、协同不足等问题,报告提出四维优化路径:在省级层面建立品牌认证标准,避免同质化竞争;开发品牌价值评估体系,将传播效果纳入绩效考核;推动"政务公开+"模式,与营商环境、民生服务等领域深度融合;培育"品牌孵化基地",鼓励基层首创精神。

据悉,该省拟于2026年实现品牌建设覆盖所有县区,打造不少于30个全国知名政务公开品牌。

政务公开的价值,最终要落到群众能否看得见、听得懂、用得上。

以品牌化路径推进公开工作,关键不在于“包装”,而在于以更清晰的规则、更顺畅的流程和更贴近需求的表达,把依法行政、便民利企、回应关切落到细处。

把“公开为民”写入制度、融入日常、做成习惯,才能让透明成为常态,让治理更有效率、服务更有温度。