近期，深圳市民频繁遭遇小额贷款平台“小辉付”的营销骚扰，引发社会广泛关注。
据投诉市民反映，其在一小时内曾收到5条推广短信，半个月内累计收到40余条，甚至多次接到推销电话，即便拉黑号码后，对方仍更换新号继续骚扰。
市民怀疑个人信息在浏览短视频时被泄露，导致被动成为营销目标。
黑猫投诉平台数据显示，近一个月内，“小辉付”相关投诉达63次，问题主要集中在高频营销、暴力催收、违规收取高额利息及服务费等方面。
部分借款人反映，逾期后不仅本人被频繁催收，亲友也遭到骚扰。
更令人担忧的是，借款利率和服务费远超合理范围，存在变相收费现象。
“小辉付”的运营主体为永辉云金科技有限公司，原为永辉超市全资子公司。
2023年起，永辉超市逐步减持股份，并于2026年初彻底退出，由信也科技集团通过关联公司实现实际控制。
然而，记者就市民投诉联系“云金科技”时，信也科技集团以“不方便回复”为由拒绝回应。
此类乱象并非个案。
业内人士分析，小额贷款平台过度营销的背后，是部分企业合规意识薄弱，利用低成本违法手段攫取利益。
此前，某消费金融公司因夸大宣传、违规收费等8项问题被银保监会罚款290万元，显示出监管层对此类行为的零容忍态度。
面对维权难问题，市民建议管理部门加大查处力度，公开处罚案例，同时简化维权渠道，提升公众防范意识。
专家指出，网络平台应加强个人信息保护，从源头遏制非法获取手机号等行为。
随着金融监管趋严，违规平台将面临更严厉的处罚，行业乱象有望得到遏制。
金融服务的本质是满足实体经济和居民合理需求,而非通过骚扰式营销强行推销产品。
当前小额贷款平台乱象的治理,既需要监管部门持续加大执法力度,提高违法成本,也需要平台企业切实履行社会责任,将合规经营置于业务拓展之上。
更重要的是,应当建立更加便捷高效的维权机制,让每一位消费者都能以较低成本捍卫自身合法权益。
唯有多方协同发力,才能构建起规范有序、健康发展的金融市场环境。