农历龙年的春节快到了，佛山市禅城区行政服务中心魁奇路大厅变了样，不再是那个总是很严肃的地方，变成了一个热闹的“迎新春”政务市集。这个市集不仅有政府服务，还有民俗体验和地方特产展销。活动持续了三天，这个活动可不只是简单的过节布置，它代表了禅城区为了让市民生活更方便、更温暖而做的努力。这次活动最重要的特点是“融合”和“下沉”，也就是把政府服务和大家喜欢的节庆活动结合在一起，还有把服务带到老百姓身边。主办方把政策宣传和业务办理整合起来，设立了“政策充电站”，公安、税务、市监等十多个部门的专家在这里解答问题，给市民提供面对面的指导。这个活动还有趣味问答和集章兑奖等互动环节，让政策宣传更吸引人。梁先生在现场咨询了房产赠与流程，他说工作人员讲解得很清楚，让他原本觉得复杂的流程变得容易理解了。同时，“禅城风物集”展区展示了本地优品，还有黔东南、罗定等地的农副产品。市民们在这里可以买到好东西，也给对口帮扶地区拓宽了销售渠道。民俗体验区邀请了非遗传承人现场展示广绣、书写春联、制作木版年画，让市民在办理事务的同时感受到岭南传统文化的魅力。 值得一提的是，禅城政务数字人“小禅”也在这次活动中正式亮相服务大厅。“小禅”有两种形态：立式交互屏和仿人形机器人。其中仿人形机器人是本市政务服务场景中首次应用的。“小禅”能够回答超过2300个政务服务事项的问题，还能引导群众到指定办事区域。周女士体验后觉得这种方式很方便。 这次活动成功举办得益于禅城区“一门式一网式”政务服务联合党委的协调机制。这个机制打破了部门之间的隔阂，推动公安、税务、市监等九大单位和相关部门协同工作。他们围绕个人和企业的需求定制“政策礼包”，把跨部门合作的优势变成实实在在的好处。 这个“迎新春”政务市集看似只是一场节庆活动，其实是新时代政务服务理念的体现。它超越了单纯的功能性服务，融入了情感交流和人文关怀。通过线下展示区和线上数字人的结合，禅城区努力把政务服务大厅变成一个综合性城市空间。这种搭建政、企、民三方互动平台的方式，为提升基层治理效能提供了很好的借鉴。 广东省、佛山市禅城区行政服务中心魁奇路大厅为这次活动注入了新的活力和创意。这次活动不仅提升了政府服务的质量和效率，还为禅城区建设人民满意的服务型政府迈出了坚实一步。