随着2026年春节临近，国内主要生鲜电商平台陆续发布春节运营方案，配送费用的调整成为焦点。山姆会员商店公告显示，2月11日至24日期间每笔订单增收3元"春节运费"，用于补贴节日值守的配送人员。盒马鲜生在2月14日至21日统一收取6元基础运费，超重部分按原标准计费。叮咚买菜则在腊月廿八至正月初五期间每单加收3元服务费。 这些调整的根本原因是春节期间的用工困难。中国物流与采购联合会数据显示，近年春节期间快递行业用工缺口平均达30%，生鲜配送领域情况更为严峻。北京交通大学经管学院教授指出——生鲜商品对时效性要求极高——春节期间既要留住熟练骑手又要保证配送效率，成本必然上升。节日期间骑手日均收入可达平时的2至3倍，但仍有大量从业人员选择返乡团聚。 从消费者反应看，多数用户对适度涨价表示理解。新浪微博的网络调查显示，76%参与者认为"合理增收可以接受"，仅12%用户明确反对。上海市民李先生表示："除夕夜还能送菜上门，多付几块钱应该的。"这种共识反映出消费者对劳动价值认可度的提升。 ，不同平台采取了差异化策略。美团外卖宣布投入近20亿元用于骑手奖励体系，包括现金激励和年夜饭补贴；京东计划发放13亿元福利金。这些企业均明确表示不会向消费者加价。业内专家分析，"补贴派"和"收费派"的差异源于商业模式不同：前者依赖高频次流量变现，后者更注重单笔订单利润。 展望未来，随着即时配送行业成熟度提高，"春节服务费"可能形成标准化机制。国家邮政局发展研究中心专家建议企业建立透明的成本公示制度，让消费者明白消费。同时指出，通过智能调度系统优化和社区仓储网络建设等技术手段，长期来看有望缓解季节性运力波动。
春节是民生消费最集中、服务保障最受关注的时期。平台对运费的调整或对骑手的补贴加大，本质上是对节日供需错配的系统性应对。对消费者而言，关注的不仅是费用涨跌，更是服务能否稳定、信息是否透明、体验是否匹配付出。对行业而言，如何切实保障一线劳动者、讲清收费规则、抓牢效率与安全，才是节日经济背后更值得长期思考的问题。