为了让导游们讲解得更好,把公共服务质量提高,敦煌市博物馆把旅行社和研学机构的人都召集起来开了个会。他们想进一步把馆内的秩序给规范了,同时也想和大家多交流交流。这次会议主要讨论了国家文物局的相关文件精神、怎么管好社会上的讲解、还有怎么把服务给优化好。大家坐在一起聊得很深入,最后大家都达成了一致意见。 博物馆的负责人先把国家文物局关于讲解工作的文件给大家读了一遍,还详细解释了文件里的要求。他说敦煌市博物馆已经把第一批社会讲解员给培训过了,还给他们发了证件。这就把讲解工作给规范化、常态化了。他还特别强调,没有经过博物馆认证和取得资质的人,绝对不能在馆里讲解。这样就能保证文化传播的权威和准确,维护敦煌文化的严肃性。 不过他们也没忽视旅行社和研学机构的实际情况。博物馆负责人表示会给这些机构最大的支持和协助。在保证正常参观秩序的前提下,博物馆会主动协调各种资源给他们提供方便。他们还会一直拓展服务维度,创新方式来满足观众需求。现在博物馆已经有英语、日语等多种语言的讲解服务了。 各旅行社和研学机构的代表还对文件里的具体条款和博物馆进行了确认。双方就讲解规范落地、提升服务质量、合作共赢等问题进行了坦诚深入的交流研讨。大家最后都表示支持博物馆的管理工作。 座谈会成功召开之后,敦煌市博物馆和旅行社还有研学机构之间的合作关系更紧密了。这为共同推动敦煌文化传播打下了好基础。以后敦煌市博物馆还会坚持开放、专业、优质、高效的服务理念和大家一起守护好敦煌文化。