问题:失散寻亲牵动万千家庭,时间跨度长、线索零碎、身份核验难,是现实中较为突出的民生痛点之一。
长期滞留救助站的人员信息、公安人口信息、民间公益线索分别掌握在不同主体手中,数据口径不一、流程衔接不畅,容易形成“各有资源却难以合力”的局面。
对寻亲者而言,一次次无果的查询不仅消耗精力与财力,更加深心理压力;对基层治理而言,身份不明人员安置、救助、医疗等工作也面临持续的管理成本。
原因:寻亲难的根源,一方面在于跨部门、跨区域的协作链条较长,信息在不同系统间“能查但难通”,流转效率低;另一方面在于线索质量参差不齐,照片、口述、地名等信息常常模糊甚至失真,传统人工比对难以承受海量筛查任务。
此外,社会公众对寻亲渠道的了解程度不一,公益组织与职能部门之间缺少规范化对接路径,也影响了线索沉淀与复用。
影响:信息壁垒若长期存在,寻亲工作容易陷入“反复跑、重复查”的消耗战,既延误团圆时机,也可能错失关键线索窗口。
对救助机构而言,人员长期滞留意味着照护压力叠加;对家庭而言,亲情裂隙难以弥合,个体创伤与家庭风险外溢为社会问题。
反过来,一旦实现高效联动,身份确认与亲缘核实速度提升,不仅能让更多家庭尽早团聚,也有助于完善救助闭环、提升治理效能,形成民生服务与公共安全同向发力的正向循环。
对策:面对“信息孤岛”,雷庭方选择以机制创新破题。
作为贵阳市公安局云岩分局指挥中心情报一科科长,他在一次寻亲成功的经历中受到触动,随后持续深耕公益寻亲。
为提升质效,他牵头成立全省首个专业公益寻亲工作室,围绕“统一对接、规范流转、协同核查”建立流程机制,将以往多部门辗转、层层审批的复杂路径,优化为相对集约的“一站式”协作模式,推动跨部门资源按规则汇聚、按需求调用。
在具体实践中,工作室强调以数据研判提升匹配精度:通过对照片、年龄区间、地域迁移、口述特征等要素进行结构化梳理,再结合系统比对与人工复核,缩小排查范围,提高命中率。
平台化联动也让跨区域协作更为顺畅。
目前相关“数据网”覆盖全国28个省份、149家民政部门、32家公益组织,打通了救助端、公安端与社会端的信息链路,让线索能够更快“流动起来、碰撞起来、验证起来”。
效率的提升,体现在一组组具体数据与案例中:雷庭方从警14年来累计助力2700多个家庭团圆,仅2024年就推动471个家庭重聚。
2024年6月,外地救助站提出35名滞留人员紧急寻亲需求,他迅速组织核查比对,最终帮助其中12名身份不明人员确认身份、找到亲人。
对于在救助站生活14年的小刘,工作室仅凭一张照片与零散描述,从海量信息中筛出百余组相似家庭,进一步研判锁定重点对象并成功确认亲缘关系,帮助其回到亲生父母身边。
一个个“找回名字”的瞬间,折射的是治理能力的精细化,也映照出公共服务的温度。
前景:随着人口流动加快和社会结构变化,寻亲需求仍将长期存在。
下一步,公益寻亲工作更需要在法治轨道上推进数据共享与规范使用:一是持续完善跨部门协作制度,明确对接标准、责任边界与反馈机制,减少“临时性协作”带来的不确定性;二是强化数据安全与隐私保护,确保信息采集、比对、存储、调用全流程可追溯、可审计;三是加强基层能力建设,推动研判方法、核查规范、群众工作经验系统化沉淀与培训推广,形成可复制、可推广的工作样本;四是进一步畅通社会参与渠道,提升公众对规范寻亲途径的知晓度,让更多线索进入“标准入口”,提高有效信息占比。
雷庭方的故事,不仅是一位民警的坚守与创新,更是新时代社会治理的生动缩影。
他用科技织就“团圆网”,用初心照亮回家路,展现了公安民警的责任与担当。
在信息时代,打破壁垒、共享协作已成为解决社会难题的关键,而雷庭方的实践,正为这一理念写下有力注脚。