网上年货节已成为春节消费市场的重要组成部分,拓展消费场景、带动消费升级、传播年节文化各上发挥着积极作用。商务部会同有关单位共同指导举办的“2026全国网上年货节”,将深入推动此消费形态走深走实。 从供给端看,网上年货节打破传统商业的时空限制,显著丰富了优质商品供给。一方面,带动传统品类焕发市场活力;另一方面,也拉动智能、健康、文创等新兴消费增长。通过数字化方式呈现年俗文化,让传统年味更便捷地触达年轻群体,助力老字号和非遗产品以更贴近当代消费的方式创新发展。同时,网上年货节为地理标志产品和乡村特产打开直达全国市场的通道,促进农产品上行和农民增收,带动县域物流、电商等配套产业发展,为乡村振兴提供支撑。 然而,随着规模持续扩大,网上年货节也面临一些现实挑战。线上交易对商品品质把控提出更高要求,个别商家仍存以次充好、虚假宣传等问题,带来消费风险。节庆期间运力紧张更为突出,末端配送容易出现拥堵,农村地区物流配送“最后一公里”问题仍待破解,售后响应不够及时也会影响消费体验。此外,部分活动同质化明显,商家过度依赖价格战引流,缺少差异化和创新;非理性促销可能造成节后消费回落,商品服务同质化与过度营销也容易透支市场预期。 打造放心、暖心、舒心的网上年货节,需要聚焦问题、形成合力。政府有关部门可围绕重点品类完善质量与服务标准,推进“智慧监管+信用治理”协同,运用技术手段强化重点商品溯源,压实电商平台主体责任,畅通消费维权快速处理渠道。在物流保障上,应提前统筹运力资源和应急调度机制,鼓励企业共享末端配送资源,社区、村镇设置临时共配点,并对重要民生物资配送给予必要支持。 在消费引导上,各地可依托本土资源打造特色产品和品牌,深化线上线下融合,倡导理性、绿色消费,推广环保包装,设置绿色商品专区。电商平台可优化长辈模式,提供大字显示、语音导航、一键客服等功能,让农村居民特别是老年群体更便捷地参与网购。鼓励社区、志愿者组织与电商平台推出“数字助老”服务,联合开展智能手机使用辅导,帮助老年人掌握基本网购技能。同时,持续推进农村网络覆盖,在乡镇、村一级完善电商服务站点,提供代购、代付、收货、售后等辅助服务,让老年人买得到、用得好。
当腊八粥的香气遇上5G信号的速度,这场持续数十日的全民采购活动早已不止于商业。它既是观察中国消费韧性的窗口,也是检验数字经济治理能力的一次现实考题。如何在效率与温度、创新与规范之间找到平衡,或将成为未来每个春节都需要回答的问题。(完)