3月10日上午，鹤壁市淇县西岗镇给全镇的综治中心人员还有各行政村的网格员们搞了个大活动，40多人把大厅给挤了个满满当当。镇里之所以这么干，就是为了让大伙儿心里有底，别在工作上摸不着北。会议一开始就把一季度化解矛盾纠纷的成绩摆出来晒一晒，顺便把存在的短板也给大家指了出来。接着，主讲人就把网格员该做的那点事儿掰碎了讲，重点教他们怎么去排查问题，还有该怎么把重点人群服务走访到位。最硬核的是，大家对着“鹤壁淇和码上调”这个小程序学了现场操作，还专门演练了如何上报事件，好让大家以后干活儿更顺手。培训里特别强调，所有网格员得认清自己的定位，把“前哨”和“纽带”这两个角色当好。 具体来说，第一是要深耕责任田，做个“明白人”。平时得下力气去每家每户跑跑看看，把网格里的人情况、隐患还有大家的民意都摸得清清楚楚。谁家有啥烦心事儿，有啥可能会闹矛盾的苗头，都得第一时间察觉到，然后赶紧介入处理。第二是要主动点，当好“服务员”。心里得装着老百姓，责任感强一点，本事也练大一点。要争取把矛盾排查做到全覆盖，调解纠纷也要更利索点，尽量让服务离居民更近点。第三是要练硬功夫，做个“内行者”。平时得多学习法律和上级精神，把那个“智慧综治平台”用得熟门熟路的，按要求把信息传上去。 这次培训让大伙儿对网格化管理的认识更深刻了，心里的疑惑也没了。接下来淇县西岗镇打算趁热打铁，搞一套长期的跟踪培训制度和管理制度出来，把队伍建设得更专业。目标就是让小事不出网格，矛盾在里面解决掉，服务也都在网格里到位了。这样基层治理的“神经末梢”就能变得更灵敏高效，用“小网格”带动“大治理”，把社会治理的水平给提上去。