最近深圳发生了一起让人心疼的事儿，大家赶紧看看这个。故事是在深圳市龙华区的龙华区大浪街道新石社区工作站，而且还是在1月27日、1月28日、1月29日这几天发生的。有一家月子中心突然关门了，结果把一对夫妇给惹急了。原来是因为他们家才6天大的宝宝在这个月子中心被一个月嫂不小心摔了一跤，送到深圳市儿童医院一查，居然颅内出血了，情况特别严重。为了救宝宝，家属跟这个月子中心吵起来了，结果呢，那个月子中心直接宣布要关门了，这可把家属气坏了。 幸好社区那边知道了，赶紧跑过来帮忙调解。家长一开始要求月子中心先把已经花掉的医药费垫上，以后的康复费用也由他们来负责。但那个负责人却只是说已经和解了，关于机构有没有资质、月嫂有没有证这些关键问题一个都没回答，大家都很担心这个行业到底靠不靠谱。后来社区把法定代表人找来了，1月28日的时候还组织大家当面谈。结果就是除了一个客户因为个人原因还住到月底外，其他差不多60户人家都顺利退了费。到了1月29日下午，双方终于签了协议。 这件事儿虽然暂时平息了，但也让我们看到了不少问题。有些机构根本就不查证件和培训的事情，钱收了就不管服务安全和质量。特别是那种交了钱就走人的预付模式，一旦机构突然倒闭或者跑路了，消费者维权就特别难。这次靠社区基层调解能解决问题确实不错，但光靠这个还不够。我们还得从上面想办法加强管理和监督才行啊！