长期以来，档案查询服务效率不高、流程较为繁琐。市民在办理房产过户、遗产继承等业务时——常常需要多次往返档案馆——耗时耗力。尤其是婚姻档案等高频查询事项，传统人工查阅方式已难以满足日常需求。针对这个问题，重庆市档案馆借助“数字重庆”建设契机，加快推进档案管理数字化转型。通过开展“人工智能+档案”专项行动，搭建覆盖全市的档案数字化管理平台。截至目前，全市累计归集婚姻登记数字档案超过千万件，为实现“秒办”提供了数据支撑。
档案记录历史，也与市民生活息息涉及的；重庆市档案馆的该举措，既简化了政务服务流程，也让档案查询更便捷高效。数字技术的应用，让查询从“跑腿”变为“点击”，提升了公共服务效率，也为各地推进档案数字化改革提供了参考。在数字化背景下，如何让数据资源更好服务群众，重庆的探索提供了可借鉴的路径。