矛盾纠纷解决机制提高基层治理水平

北京石景山这边有个住户,养了上百只流浪猫,弄得楼道里味儿大、晚上还吵人,直接影响了旁边几百户人家的日子。大家本来开窗通风都难,晚上睡觉孩子写作业都受影响。这种事看似是个人搞出来的,其实也是城市化过程中公共空间跟私人权益怎么平衡的一个难题。有些人爱心泛滥收留流浪猫,但要是做得太过分了,也容易伤害邻居和环境。而且这种事涉及卫生、安全、关系这么多方面,光靠社区和街道根本解决不了。这次的纠纷挺严重的,有22户居民还想着去打官司维权。要是真上法庭打官司,不仅时间长,执行起来也麻烦,不仅费钱还会把邻里关系搞得更僵。所以石景山区就启动了“街乡吹哨、部门报到”机制,让综治中心牵头,把法院、街道、社区的人都拉过来商量对策。大家觉得这事虽然清楚明了,但最好还是调解来解决。法院派了调解员去小区跟大家讲调解的好处,既能省钱又能让大家自觉履行。然后他们又去找养猫的人好好聊了聊法律义务和邻里和谐这些事儿。调解的时候工作人员坚持让猫搬走这个底线,但也体谅养猫人的难处,提了分批搬还有个期限的方案。最后靠这种柔性的办法和法律解释把双方说服了,达成了协议。养猫的把猫全搬走了妥善安置了一下,问题也就解决了。这种多部门联手的模式给处理这种民生纠纷提供了好的例子。说明基层治理现在更完善了,也说明在解决老百姓急难愁盼的问题上,大家一起努力很重要。这次纠纷解决了也看出基层治理得有力度还有温度。既得维护大家的利益也得照顾个人情况,通过大家一起努力把问题真正解决掉,这也是社会治理现代化的体现。以后还要继续完善矛盾纠纷解决机制提高基层治理水平才能把社区建设得更和谐促进城市发展。