召回其实是对生命的尊重

江苏省常州市欣逸康防护有限公司给自己找了点麻烦,主动把3万包“万宝绿”牌L型号儿童口罩给召回了。这些口罩一共就3万包,每包装有30只。大家之所以关注这件事,是因为这批口罩在生产过程中工艺调了一下,结果通气阻力比设计的高了,戴久了可能会让小孩觉得呼吸不畅,胸闷气短啥的。 欣逸康公司是按国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心的规定,还有江苏省的管理办法来办事的。他们先给常州市市场监督管理局递了个召回计划,决定把特定时间段内生产的这一批问题口罩给找回来。 查了下原因,发现是生产线上某个环节的参数没设对,导致过滤材料太密实了,把空气都挡住了。这也说明厂家在质量管理上还有疏漏。这起事儿也给大伙儿提个醒:很多做防护用品的企业在忙生产的时候,可能不太注意产品安全指标的变化。 这个召回动作主要是在天猫“快乐港湾旗舰店”上卖的货,覆盖面挺广。虽然目前还没听说有谁因为戴这些口罩身体出大问题,“预防性召回”这招还是挺值得肯定的。既保护了消费者的权益,又保住了“万宝绿”的牌子名声。 欣逸康已经开始全面处理了,给消费者提供免费换新、退货或者退款的选择。他们还开通了热线电话(13906121239),并且在网店上挂出了召回公告。常州市市场监督管理局也公布了消费品召回工作的电话(0519-86290031),方便大家咨询和举报问题。国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心也有相关的查询渠道。 这事儿说明了消费品召回制度确实管用。以后监管部门可能会更细一点地制定儿童用品安全标准,逼着厂家在全链条上盯着质量。消费者自己也得长点心眼儿,多看看召回信息。不管是买口罩还是玩具、家电、汽车,只要有主动召回发生,就是企业良心和监管水平的试金石。只有厂家不再躲着缺陷躲问题,监管也一直盯着不放,消费者的安全才能有保障。 最后这层意思其实就是说:召回其实是对生命的尊重,也是对咱们信任的珍视。当大家都愿意正视问题的时候,整个行业才能往前进步一点。