2025年，英德市市场监督管理局受理了消费者的6229件投诉举报，投诉量同比增加了6.92%，在这些案例中，成功调解了3696件，调解成功率达到了51.89%，为消费者挽回了206.84万元的经济损失。3月13日这天，英德市市场监督管理局联合清远市食品检验中心，在碧峰华府超市举办了食品安全“你点我检惠民生”活动。人大代表、政协委员还有媒体记者全程盯着执法人员干活，他们在超市里随机挑样品，当场把样品封起来、记上信息并签上字，保证整个过程都在明面上，谁都能查得到。这些样品最后会送到专业实验室去查农药残留、添加剂还有微生物这些重点项目。一到4月15日那天，碧峰华府超市门口聚了不少人，英德市市场监督管理局局长焦莹主持了一个叫“提升消费品质”的活动开幕式。江先涛副市长发话，把“放心消费承诺单位”的牌子递给了几家商户，还派人把“线下无理由退货承诺店”的牌子也颁了下去。现场还组织了知识竞答，大家都抢着答题赢奖品。就在同一天下午，江先涛又把那块牌子发给了另外几家店。后来到了3月13日的活动现场，英德市市场监督管理局还在那里摆摊，专门回答老百姓问的各种问题。