2月23日，焦作开往温岭的G3191次高铁列车在周口东站出现滞留。据乘客刘先生介绍，列车因超员一度无法启动，车厢过道挤满无票旅客。乘务员通过广播多次提醒无票人员下车。经约半小时协调，十余名旅客主动下车后，列车恢复运行。同车乘客称，乘务员为疏散人群来回奔走，“跑得满头大汗，嗓子都喊哑了”，现场处置压力较大。
这起事件说明在客流高峰时段，仍有部分旅客忽视乘车规则，对可能带来的安全风险认识不足。高铁运行安全关系到每位乘客的生命财产安全，按规定购票乘车既是对铁路管理秩序的遵守，也是对自己和他人负责。铁路部门和旅客需要形成共识：高峰期提前规划行程，合理选择出行方案，共同维护安全、有序、高效的运输环境。