上海宝山区的邱先生在2月24日给邻居曝光了小区违建问题。他用手机平台向12345反映情况，给有关部门提供了自己的姓名、住址和电话等信息，准备接受处理。结果第二天下午，一个陌生女人给他打来了电话，说他举报了她，还反问他“敢做还怕人家知道吗？”。更让邱先生惊讶的是，这个女人不仅知道他的电话号码和家庭住址，连他妈妈在哪里打拳、他什么时候下班这些细节都一清二楚。 邱先生甚至发现这个女人能一字不差地读出他的举报工单上的全部内容。她自称在邱先生投诉后10分钟内就已经知道了所有这些隐私信息。 这个突如其来的电话让邱先生一家非常害怕，为了安全起见他们两周都不敢回家。 为了查清泄露隐私信息的源头，邱先生报警并再次向12345平台投诉信息泄露问题。当地媒体记者也展开调查。 从城运中心工作人员那里了解到，他们收到市热线办派遣下来的工单上只有投诉人的姓和联系电话，并没有地址和家庭情况。属地城管部门表示他们收到的工单上也只包含电话和姓氏，并没有详细的个人信息。物业经理则透露23号楼的女业主曾是小区志愿者。 居委会社工给出相反回答称这户人家目前不是志愿者或相关人员，居委会也没有参与处理这件事。律师表示通过非法途径获取或提供公民个人信息可能涉嫌刑事犯罪。 这个事件引起了广泛关注和愤慨，大家纷纷追问：谁泄露了举报人隐私信息？在这个过程中是否存在违规操作或失职渎职行为？相关部门需要给邱先生一个公道。 目前城市运行管理中心已承诺彻查此次事件并加强流程管理。我们希望他们能尽快给出明确公正的调查结果，给全社会一个安心的交代。