到了2025年，咱们公主岭市范家屯镇在智慧城市建设上可是下了大功夫。就拿十家子社区那个便民服务一体机来说，有位阿姨本来是想缴水费的，站在屏幕前有点发愁。结果工作人员张悦赶紧过去帮忙，拿过卡片一点一点操作，不到两分钟就搞定了。阿姨乐得合不拢嘴，“以后就在小区里把这事办了，不用跑老远了。” 这事儿要是搁以前，就得在燃气收费大厅排半天队。李女士刚缴完燃气费正打算去自来水公司呢，张悦就主动提了个醒：用“智慧范家屯”公众号，水电气热能一块缴。李女士当时都不敢相信自己的耳朵，“这么方便？”周围的人一听都围了上来。 这种变化最大的体现就是办事模式变了。范家屯智慧城市办公室的负责人王光宇指着后台数据说，2025年水电气热这些民生服务通过手机移动缴费就达到了13.99万笔，占了所有交易渠道的79.22%。到年底的时候，自来水线上缴费比例一下子飙升到了85%，服务的用户也增加到了5.82万户。 数字背后其实是为了方便老百姓。针对老年人、农村居民这些群体，镇上在26个居住区布置了26台自助终端机；还上线了农村供水服务平台；推出了AI智能客服。“智慧范家屯”用数字技术把服务送到了大家身边。 你看现在的夕阳下，十家子社区的自助终端前还是有居民在办业务呢。屏幕的灯光映照着一张张笑脸，大家轻轻点几下手机就能办好事。这种感觉不仅方便快捷，还让人觉得心里暖暖的、踏踏实实。这一切都离不开工作人员张和力和傅多强的努力啊！