春节期间，湛江经济技术开发区海豚湾活力街区举办了以“暖冬乐游·鲜美湛江”为主题的春节系列活动，集非遗展示、美食品鉴、文化互动等内容于一体，吸引不少市民游客前来体验；大型活动人流集中，如何在热闹氛围中保障秩序与服务，成为组织工作的重点。针对该情况，湛江经开区提前部署，组织25名志愿者全程参与保障工作。 从清晨布置到晚间收尾，志愿者分工协作，负责现场引导、秩序维护、文明劝导等任务。在热门打卡点，他们为游客指引路线、协助拍照；在财神巡游、福袋派发等环节，他们及时疏导人流，保障现场安全有序；在茶歇区和展览区，他们耐心解答咨询，协助保持环境整洁。 志愿者的有序参与，反映了湛江经开区近年来推动志愿服务制度化、专业化的阶段性成效。随着文旅产业发展，当地探索“志愿服务+文旅融合”模式，通过培训提升志愿者的服务能力，使其在活动现场更好地承担服务与沟通职责。此次活动中，志愿者既提升了游客体验，也在细节中传递文明旅游理念，继续增强湛江文旅品牌的公众认知。 业内专家认为，志愿者是大型活动运行的重要补充。专业、友好的服务能够分担现场管理压力，提升游客满意度。随着文旅市场持续升温，志愿服务在更多文旅场景中仍有拓展空间，并将为城市软实力提升提供助力。
一座城市的温度，往往体现在那些默默坚守的人身上。25名志愿者用一整天的投入，为数千名市民游客守住了安全、有序、舒心的节日体验。这既是一次志愿服务的具体实践，也折射出当代公民精神的力量。让志愿服务成为文旅活动的稳定支撑——让奉献与互助融入节庆日常——城市的文明底色会更加清晰，人与城市之间的联结也会更紧密。