问题：春节临近，城市节奏不减；外卖骑手、快递员等新就业群体节日期间往往仍需奔波，工作时间长、流动性强，面临“吃饭难、休息难、就医难、融入难”等现实问题。如何在保障城市运转的同时，让劳动者更有获得感、归属感，是基层治理需要回应的民生课题。 原因：一上，新业态发展迅速，订单高峰、即时配送等特点让从业者更依赖路网与商圈，休憩和补给需求更集中、更碎片化；另一方面，该群体多为外来务工或跨城流动人员，节日里更容易产生“身城中却难团圆”的情绪落差。同时，传统社区服务与新业态工作场景在时间和空间上存在错位，服务要真正触达，就必须更贴近他们工作路径和生活半径。 影响：新就业群体是城市运转的重要支撑，其稳定性与满意度直接影响居民消费体验、社区秩序与公共安全。节日期间如果缺少关怀与服务支撑，既可能加重从业者身心负担，也不利于行业健康发展和社会认同形成。反过来，把服务送到一线、把关爱落到细处，不仅能增强劳动者与城市的情感连接，也能为基层治理汇聚更多可参与、可协同的力量。 对策：在广州市总工会及荔湾区有关部门指导下，龙津街道党工委2月10日在“羊城红骑手”爱心驿站举办“小哥‘驿家人’年夜饭”活动，围绕“看得见的尊重、够得着的服务、参与式的共建”设置多项环节。 其一，以文化表达增强认同。活动现场布置对联、中国结等年俗元素，并首次发布由街道工作人员与骑手共同参与策划制作的主题视频作品《奔跑吧 小哥》，用朴实的语言呈现劳动者的日常与城市温情，传递“被理解、被看见”的价值感。 其二，以传统年俗送上祝福。街道党群志愿服务队的书法爱好者现场挥毫，为骑手赠送春联与“福”字，让年味更具体，也把对平安顺遂的祝愿送到手中。 其三，以“暖新食堂”共建完善供给。当晚年夜饭由10家共建餐饮单位提供招牌菜品，汇成“百家宴”。菜品从商家到驿站的送达，由骑手以“接单—配送”的方式完成，把职业技能变成仪式感与参与感，提升互动与温度。席间，工作人员、志愿者与骑手围坐交流，听取一线声音，收集需求与建议，推动服务从“单向提供”走向“共同设计”。 前景：龙津街道介绍，“驿家人”年夜饭是“益骑暖新”关爱服务体系的延伸。去年以来，街道围绕新就业群体在“医、食、驻、行”等的迫切需求，提供义诊咨询、就餐支持、驿站休憩、出行保障等服务，累计惠及骑手超过8000人次。下一步，将继续联动商户、企业等资源，打造集便捷就餐、休憩补给、医疗健康、事务办理于一体的“新就业群体友好街区15分钟生活圈”，并探索引导新就业群体在应急预警、文明宣传、网格巡查等上发挥作用，推动其从“城市奔跑者”逐步成为“社区共建者”，形成关爱与共治的良性循环。
一顿特殊的年夜饭，折射出超大城市治理的温度与细致；龙津街道的实践表明，当基层治理把服务延伸到新兴领域，把城市关怀更精准地对接到群体需求，陌生人社会也能生长出守望相助的情分。这种以服务促融合、以共建促发展的做法，不仅让新就业群体更有归属感，也为基层社会治理提供了可借鉴的广州经验。