12月30日一大早，老天爷给某个开发区下了一场雪，路面结了冰，特别滑。有个中年男人走路没留神滑了一跤，右腿摔断了，疼得直不起身。外面冷得要死，路还这么滑，要是这时候乱动，可能让伤更重。医院那边因为天气不好，救护车来不了，现场医护人员杨秋姝最先看见情况。她经验丰富，马上启动了医院的应急联动程序，给刘晓娜护士长打电话。刘晓娜在电话那头一边教现场人员怎么保护伤者别乱动，一边强调优先检查有没有其他伤，还用硬纸板、胶带这些手边的东西帮着把伤腿固定住。就在这个时候，旁边的市民也没闲着，主动把家里的拖把杆、纸板拿出来帮忙。巡逻的交警也很快赶到现场把路给疏通了。从发现受伤到固定好伤腿，前后不到20分钟。大家配合得好，说明平时培训没少做，大家都知道该怎么帮忙。 因为固定得及时到位，伤者在去医院的路上没再受二次伤害。交警给救护车开了个快速通道，旁边的热心市民开着车也帮忙把伤者给送到了医院。医院那边早就接到了通知准备好了接诊。急诊大夫一看就知道是右腿胫腓骨螺旋形骨折加上后踝骨折。大夫说现场这临时固定做得不错，为手术争取了宝贵时间。 这次行动之所以这么快这么好，主要靠这几方面：医院的通讯系统随时都能远程指导；交警天气不好的时候还在巡逻；老百姓懂急救的也越来越多。这些人加在一起，就是城市应急体系的一部分。 以后咱们还要多搞这种训练，让专业的人和老百姓多联系联系，大家都学点急救知识。社区、交通、医院这几个地方的信息要畅通无阻。只有把大家的劲儿都使到一块儿去，才能让每个有困难的人都能尽快得到帮助。 这个冬天的事儿告诉我们：城市安全不光靠大楼和消防队，还得靠每个人心里的那份警觉心和愿意帮忙的心。当规章制度跟人文关怀合在一起的时候，我们就能在风雪里筑起最结实的保护墙。