2025年11月的时候，有个网友录下了一段视频。她是2月27日在郑州东站的母婴室里给孩子喂奶。宝宝喝完奶在休息，突然有个保洁阿姨推门进来。阿姨什么话都没说，坐在洗手池上就开始脱鞋袜泡脚。这位妈妈觉得挺受打击的，母婴室是给小宝宝准备的地方，保洁阿姨再累也不该用这个池子泡脚。她把这件事给反映给了车站服务台。因为她得赶紧去赶车，所以没等多久就抱着孩子走了。视频发上网后有好多人评论，说自己之前也在郑州东站同一个母婴室见过类似的情况。有网友贴出来的视频显示，是个穿着灰色衣服的保洁阿姨坐在水池上洗脚。 3月1日的时候郑州东站那边说，负责打扫卫生的润达物业管理有限公司已经把这个保洁员给辞退了。并且对母婴室还有各种公共设施都进行了彻底的消毒和清理。当天润达物业公司也在微信公众号上发了道歉信，说他们会把相关的卫生管理加强起来。把涉事的母婴设施都给更换新的了，全站的母婴设施都进行了深度消杀整改。 那位拍照的网友表示自己也是2月27日遇到这件事的。当时宝宝在吃东西她在休息，保洁阿姨突然闯进来就开始洗脚。旁边墙上还贴着“全面呵护健康”的标语呢。所以她觉得这是对母婴室的不尊重。后来她反映情况后就抱着孩子走了。