莲子巷小区位于安仁县永乐江镇城西社区，建成于1997年，是典型的老旧居住区。由于建筑年代久远，地下铁质供水管道长期缺乏维护，锈蚀渗漏问题日益严重，导致整个小区水压严重不足。这个问题小区内部表现尤为突出：一楼住户勉强能用水，二楼仅有滴水，三楼以上基本无水可用。高层住户长期面临严重的用水困难，不仅日常生活受到极大影响，更为严峻的是，老化管道内部锈蚀导致供水水质受污染，居民被迫饮用含有铁锈的自来水，生活质量严重下降。 2025年11月，安仁县自来水公司在莲子巷小区推进智能水表安装工作时，老旧管网问题集中暴露，改造工程成为当务之急。经过初步规划论证，技术人员制定了从邻近的芙蓉新城消防管网引水接入的改造方案。然而，这一方案在实施过程中遭遇了意想不到的阻力。芙蓉新城部分居民对改造方案缺乏了解，担心引水会影响本社区供水安全，施工队伍因此遭到阻拦，改造工程陷入停滞。面对这一僵局，莲子巷小区居民的用水困难更加迫在眉睫。 面对这一复杂局面，城西社区迅速认识到问题的严重性，启动了"镇、社区、供水单位"三方联动机制，将情况上报至永乐江镇政府。镇党委政府注重群众诉求，立即组织主管部门人员赶赴现场，成立联合工作组，采取现场办公、一线督战的方式推进问题解决。 工作组采取了分工协作的策略。一上，工作人员深入芙蓉新城，以"政策宣讲员"的身份，向当地居民详细解释改造方案的科学性和安全性，消除群众的疑虑和顾虑。另一方面，工作组成员充当"矛盾调解员"角色，与芙蓉新城居民代表进行面对面沟通，认真倾听各方诉求，耐心疏导情绪，通过充分的沟通和协商，最终成功消除了两个社区之间的分歧，赢得了芙蓉新城居民的理解与支持。 分歧消除后，在镇、社区干部的现场协调和全体居民的积极配合下，供水改造工程进展迅速。原本预计需要数日才能完成的工程量，仅用不到24小时便全面竣工。当清澈透亮的自来水从崭新的管道中喷涌而出时，莲子巷小区居民脸上露出了久违的笑容。2月9日，居民代表手捧锦旗，走进镇政府大院，将印有"心系群众办实事 为民解忧暖人心"字样的锦旗送到工作人员手中，以此表达对政府部门的感谢。 近年来，永乐江镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将"我为群众办实事"实践活动作为基层治理的重要抓手。镇党委政府从解决群众身边的一件件"小事"入手，不断探索基层治理新路径。从耐心化解邻里纠纷到24小时攻克用水难题，多项务实举措有效解决了辖区居民反映强烈的"急难愁盼"问题，让群众切实感受到了基层治理的温度，赢得了广泛赞誉。
莲子巷的"水改奇迹"展现了基层治理的创新实践。在技术方案与群众工作、行政效率与民主协商的结合中，"为民情怀"始终是关键。这个案例为新型城镇化建设中的民生问题解决提供了有益借鉴。