当前经济在扩大内需的努力下，大家越来越看重消费环境的质量。湖南政协委员、省消费者权益保护服务中心主任吴卫最近提到，现在把促进消费当成经济工作的头等大事，给老百姓营造一个安全舒心的消费环境，不仅能把消费潜力挖出来，也能实实在在提高老百姓的生活水平。这两年省里在这方面投了不少钱，也见到了效果。比如，2025年1月到10月，全省的社会消费品零售总额涨得挺稳，比全国水平还要高。这是因为市场秩序变得好了，大家买东西也更顺心了。不过数字经济和新模式发展太快，新的业态越来越多，消费者的需求也变得更杂更个性，这让市场监管面临不少新难题。吴卫委员分析说，基层的监管力量不够强，部门之间合作也不太顺畅。有些新的消费领域法规跟不上变化，尤其是预付卡、直播带货、跨境电商还有共享经济这些领域，法律条文针对性不够强，资金安全、信息保护、维权都有风险。为了解决这些问题，吴卫委员建议必须靠法治思维来打底子。他提议加快修订《湖南省消费者权益保护条例》，最好把这个工作排在2026年立法计划的最前面。这次修法要把以前在管新业态、处理投诉、治恶意索赔这些经验总结好写进法规里，让执法更有操作性。 另外，他还认为要把监管部门拧成一股绳才行。全省应该建一个真正能运转的消费者权益保护联席会议制度，定期开会商量市场新情况和风险。核心是打破部门之间的墙，让市场监管、商务、文旅等相关部门一起干活。用技术手段建一个信息平台，让投诉、执法和企业信用数据都能实时共享。遇到跨区域的纠纷就马上联合处理。这一系列建议直接戳中了现在消费环境的痛点。加强法治是为了清楚地划分责任界限让市场有信心；深化协同是为了提高系统治理能力应对复杂局面。两者一起发力，就是为了让消费更安全、商家更诚信、消费者更满意。 改善消费环境是件大事，关系到经济大局和老百姓的日子。用好法律和协同这两件事、补齐短板、创新监管方式是让经济循环起来的必然要求。希望这些建议能得到重视落实，通过不断创新和实践探索把信心提起来、把内需释放出来。