杭州浙江有个叫小尧的，把他手机修了一下，结果被坑了200元。小尧事后找到记者，决定给他个说法。老板面对记者却说，他收的是知识费，不是为了赚钱。有时候，人心最黑的就是这种套路。经过民警的调解，老板把100元退给了小尧，可小尧还不满意，非得要全额退款并道歉不可。老板觉得自己已经退钱了，道歉没道理，所以拒绝了。小尧觉得挺憋屈，决定把这事曝光给媒体，希望能逼老板道歉。记者跟着小尧去店里，老板一看到他们俩气不打一处来：“我都退钱了，你还想怎样？”记者跟他解释了一下，小尧只是心里不服气，想让老板道个歉。老板冷笑：“我才不给这种人道歉呢！说好的话又变卦了。”记者又问他：“你当初是不是骗他说手机感光坏了，他才肯付200元？”老板承认是这么回事儿：“不过这是我劳动所得，这笔钱我应该收。”老板还打了个比方：“一个螺丝可能只值一块钱，但我知道它在这个位置值99元。”记者又问：“调个屏幕亮度几十块钱就够了吧？”老板说：“开店可不是为了做慈善事业。每天房租和人工费用都要开销。”他接着说：“我这次都当着警察的面把钱退给他了，还来找我也没办法。” 这场闹剧看着挺搞笑的吧？不过从商业角度来看也没啥大错。在冷门行业里做生意就得严格区分客户才能活下去。老板也算是看明白了：赚的是知识费。