问题:城市治理更精细、公共服务更丰富的背景下,群众对便民利民、精神文化、社区互助等需求不断细化。学雷锋活动如何从“节点式热闹”变为“日常化供给”,从“单点志愿”升级为“体系化服务”,成为基层精神文明建设必须回答的现实课题。 原因:一上,人口结构和生活方式的变化推动需求升级,养老助餐、就医陪诊、青少年成长、社区安全、文化惠民等服务更需要稳定、可持续的运行机制。另一方面,志愿服务的供给端也变化,社会组织、企事业单位、学校和社区等参与更广,但要把分散的“善意”转化为可持续的“常态能力”,仍需要更清晰的组织动员、资源整合和评价激励路径。 影响:虹口区此次发布的437个文明实践服务项目,突出“聚焦民生、贴近需求”,涵盖理论宣讲、便民服务、文化传承、生态环保等领域,形成可预约、可参与、可落地的项目矩阵,有助于把文明实践融入社区日常运行。活动现场情景朗诵剧《雷锋日记》由志愿宣讲员、社区工作者、留学生宣讲分队成员及小学生同台呈现,不同年龄、不同文化背景的参与者共同讲述“助人、奉献、敬业”的价值内核,体现出雷锋精神在开放城市语境中的传播力与凝聚力。来自学校的学生志愿者在养老院服务中获得成长体验,也从侧面说明文明实践正成为青少年社会化教育的重要课堂,有助于在代际传承中夯实城市文明的价值基础。 对策:为推动“可持续的文明实践”,虹口区以机制建设强化落地支撑。近年来,虹口持续深化拓展新时代文明实践中心建设,构建“1+8+191+N”的阵地网络:区级中心统筹资源,分中心承接功能,实践站扎根社区,特色阵地拓展场景,推动服务半径向楼宇园区、学校医院、商圈街区延伸。在此基础上,本次“人人都是主理人”先锋行动突出“项目主理”理念,鼓励各阵地、志愿团队和社会组织围绕群众需求设计服务内容、优化流程、明确责任,推动从“活动组织”向“服务运营”转变。下一步,可在三上持续加力:其一,完善需求对接机制,通过网格化走访、线上征集和数据分析,动态更新项目清单;其二,提升服务专业化水平,在养老照护、应急救援、心理支持、法律咨询等领域加强培训与协作;其三,健全评估激励与风险管理,推动志愿服务“有记录、可追溯、能提升”,以制度保障志愿者权益和服务质量。 前景:随着文明实践从“节日动员”转向“全年运行”,从“单一供给”转向“多元协同”,项目化发布将继续释放基层治理效能。可以预期,围绕“一老一小”、社区便民、文化传承与绿色生活等重点领域,更多高频刚需服务将逐步实现标准化供给;围绕国际化社区与多语服务,跨文化参与有望成为新的增长点;围绕数字化治理,线上线下融合将提升服务触达率与响应速度。雷锋精神也将在“可参与、可体验、可见效”的实践中不断具象化、生活化,成为城市文明的日常风景。
雷锋精神的生命力在于实践,时代价值在于落地转化。虹口区通过构建系统化的实践网络、推出更贴合需求的服务项目,把理念转化为行动,让雷锋精神在基层治理中有了清晰的现实支点。这也说明,传统价值的传承不能停留在口号上,而要依靠制度设计和机制创新,把理念融入日常生活、转化为行为习惯。当文明实践真正做到人人可参与、处处可开展,雷锋精神就能在新时代持续焕发活力,为社会进步提供持久动力。