问题:网络直播业态快速发展,内容生产与传播更趋高频、即时、互动,随之而来的违法违规内容、黑灰产账号渗透、恶意营销与打赏乱象等问题仍具有反复性和隐蔽性。
尤其在直播场景中,内容呈现碎片化、变化快,一旦处置不及时,易对用户体验、行业形象和未成年人保护形成冲击。
YY直播在年度报告中披露的处置数据,折射出平台治理仍需长期投入、持续迭代。
原因:一方面,流量竞争带来内容生产“低成本、高频次”的冲动,个别主播或组织以擦边、夸张营销等方式博取关注,诱发违规行为;黑灰产利用批量注册、跨平台引流等手段规避监管,增加识别难度。
另一方面,新技术应用不断扩展,既提升内容生产效率,也可能被滥用,给审核识别带来新的挑战。
加之用户规模大、互动链路长,单一手段难以覆盖全部风险点,需要形成“技术识别—人工复核—规则约束—生态共治”的系统治理框架。
影响:报告显示,平台全年累计处理违规黑灰产账号12.4万个,处罚违规直播间3.5万个,并通过人工巡查清理违规图文信息42635条、处置用户举报信息76565条。
这些治理举措的直接影响,是压缩违规内容传播空间、降低黑灰产生存土壤,维护平台秩序与用户权益。
从更宏观层面看,平台能否稳定输出健康内容、能否形成可复制的治理机制,将直接影响行业合规水平与社会公众对网络直播生态的信任度。
对未成年人而言,治理成效更关系到其接触信息的安全边界与价值引导质量。
对策:从报告披露信息看,YY直播以“技术赋能+精细化管理”构建双重防线,形成较为完整的治理链条。
其一,技术层面持续投入自研“风盾”系统,作为前置识别与拦截的第一道关口,全年有害信息识别拦截准确命中率超过99.4%,在高频内容场景中提升处置效率。
其二,组织层面由平台风控部门与外部志愿者组成团队开展二次审核,形成内外联动的复核机制,以人工介入补足模型识别边界,提升对复杂语境、隐蔽表达的判定能力。
其三,专项治理与日常防控并行,年内推进10项“清朗”系列整治,聚焦恶意营销、直播打赏乱象、技术滥用等突出问题,体现“抓重点、治顽疾”的治理思路。
在生态管理方面,平台推动规则从“事后处罚”向“事前约束、过程引导”延伸。
报告提及,平台自2021年起探索主播健康分阶梯管理,并逐步扩展到公会,形成主播、公会、用户多端联动的全链条治理体系。
2025年,平台对主播与合作公会进一步精细化管理,通过“健康分”阶梯处罚规范直播内容与行为,并引导低分主播主动纠偏,推动违规率下降。
这一做法有助于把治理压力传导到生态链条上游,促使内容生产主体增强规则意识、减少“试探边界”的行为。
在内容建设与未成年人保护方面,YY直播将治理与价值引导结合推进。
一是推出“青苗守护计划”,围绕关怀、助学、科普三条主线,开展禁毒宣传、暑期安全云课堂、拒绝网暴公开课与开学安全教育等内容供给,增强青少年网络素养与自护能力。
二是升级“未成年人模式”,强调分龄适配与正向引导,搭建分龄化内容池,提升青少年触达内容的适配性与安全性。
三是加强正能量内容供给,依托“炬光联盟”开展正能量直播栏目,全年累计开展正能量直播5051场、吸引2.5亿人次观看;并通过“宝地奇旅”系列以文化、风光、城市发展等主题带动多地“云端”传播,扩大积极内容影响力,引导主播与用户参与向上向善的网络风尚。
前景:从行业趋势看,网络空间治理正在从单点整治转向体系化、常态化治理,平台需要以更透明的规则、更精准的风控、更有效的协同机制来应对内容风险的快速演变。
未来,平台治理重点将更加强调“可解释的规则执行、可追溯的处置链路、可量化的成效评估”,并在未成年人保护、反黑灰产、打赏秩序等领域持续加码。
同时,正能量内容供给能力将成为平台核心竞争力之一,能否把公益、科普、文化传播等内容做深做实,既关系到平台社会责任履行,也关系到行业的可持续发展。
以YY直播报告呈现的路径看,技术拦截、人工复核、制度约束与内容建设若能形成闭环并持续迭代,有望进一步巩固平台清朗底座,推动直播生态从“能治理”走向“善治理”。
从YY直播的治理实践可以看出,清朗网络空间建设正在从被动防御转向主动治理,从单一管控迈向多元共治。
随着《网络信息内容生态治理规定》等法规的深入实施,平台企业需要继续在技术创新与制度创新上双向发力,既要当好"守门人",更要做好"引路人"。
未来,如何平衡内容安全与创新活力,构建政府、平台、用户共建共治共享的新格局,仍是整个行业需要持续探索的课题。